API를 선택하기 전에 비즈니스 이벤트를 설명하세요
B2B 체크아웃에는 합의된 가격, 발주서, 승인 한도 및 지불 조건이 포함될 수 있습니다. 하나의 워크플로로 시작하여 관련된 시스템의 이름을 지정하세요. 예를 들어, 승인된 구매자가 주문을 하고, 재무 시스템이 이를 기록하며, 창고가 고객 포털로 이행 상태를 반환합니다.
이 글은 완료된 고객 프로젝트가 아니라 계획 예시를 설명합니다. 동일한 준비가 CRM, 결제 및 예약 통합에도 적용됩니다. 즉, 이벤트, 권위 있는 데이터, 그리고 성공적인 인계가 무엇을 의미하는지 식별하세요.
통합 브리프를 준비하세요
- 시스템 및 액세스: 플랫폼, 계정 요금제, API 버전, 문서 및 샌드박스의 이름을 지정하세요. 의도한 엔드포인트와 권한이 사용 가능한지 확인하세요.
- 데이터 소유권: 어느 시스템이 고객 신원, 가격, 재고, 주문 상태 및 결제 상태를 소유하는지 결정하세요. 개인 데이터가 제거된 대표 레코드를 제공하세요.
- 매핑: 공유 식별자, 필수 필드, 통화, 세금 처리 및 시간대를 정의하세요. 일치하지 않는 제품이나 고객이 어떻게 처리되어야 하는지 기록하세요.
- 예외: 취소, 부분 이행, 결제 실패, 변경된 가격 및 사용할 수 없는 다운스트림 시스템을 포함하세요.
- 운영: 누가 실패를 검토하고, 전송을 재실행할 수 있으며, 수정을 승인하는지 결정하세요.
알림이 반복되거나 늦게 도착할 수 있다고 가정하세요
웹훅 처리에는 명확한 재시도 및 중복 처리 정책이 필요합니다. 하나의 구체적인 플랫폼 예시로, Stripe는 서명 검증, 중복 이벤트 및 비동기 처리를 자사 웹훅 가이드에 문서화하고 있습니다. 결제 알림은 제공자의 계약에 따라 인증되고 처리되어야 합니다. 다른 플랫폼에는 자체 전달 및 재시도 규칙이 있으므로 개별적으로 확인하세요.
수락 예시: 샌드박스 주문을 제출하고, 해당 이벤트를 두 번 전달한 다음, 수신 시스템을 일시적으로 비활성화하세요. 주문이 한 번만 생성되고, 실패한 전송이 보이며, 재실행으로 복구할 수 있는지 확인하세요. 또한 고객이 다른 회사의 가격이나 주문을 볼 수 없는지 확인하세요.
첫 번째 릴리스에 무엇이 포함되는지 합의하세요
현실적인 첫 번째 범위는 하나의 주문 유형, 하나의 창고 및 정의된 상태 집합을 지원할 수 있습니다. 추가 조사가 필요한 경우 과거 데이터 마이그레이션, 공급업체 온보딩 및 비정상적인 가격 규칙을 분리하세요. 초기에 무엇을 수동으로 처리할지, 그리고 팀이 통합이 작업을 줄이는지 어떻게 측정할지 합의하세요.
인계에는 필드 매핑, 설정 지침, 모니터링, 재실행 절차 및 플랫폼 업그레이드에 대한 명명된 소유권이 포함되어야 합니다. 유지보수 조건은 시스템과 합의된 계약에 따라 달라집니다. API 개발 및 통합, 워크플로 자동화 및 이커머스 개발.
