值得信赖的跟踪，可付诸行动的报告
许多分析设置会重复计算转化、遗漏关键事件，或在网站发布后悄然失效，而报告则沦为无人阅读的截图。我们审计并实施 GA4、Google Tag Manager 和转化跟踪，连接广告、电子邮件和 CRM 数据，并围绕你所做的决策构建 Looker Studio 仪表板。它适合需要可靠数字以及清晰解释变化内容及原因的营销、产品和领导团队。
AI 辅助、分析师主导的报告
AI 如何协助
- 扫描事件和转化数据中的异常，如突然下降、重复事件或缺失标签。
- 起草报告摘要以解释发生了哪些变化，供分析师对照数据加以核实。
- 协助起草跟踪计划、事件命名以及用于 GA4 导出到 BigQuery 的 SQL 查询。
- 比较各细分群体和用户旅程，提出值得深入研究的问题。
我们的专家负责什么
- 分析师会根据数据必须支持的决策，与你共同确定 KPI 和跟踪计划。
- 在报告送达你之前，分析师会对照源数据核查每一个数字和洞察。
- 工程师实施并测试标签、同意设置和数据连接。
- 由你的团队决定收集哪些数据以及谁可以访问。
谁会向我们咨询分析
你的广告平台、GA4 和 CRM 各自报告的潜在客户数量都不相同，于是会议上争论哪个数字才对，而不是决定要改变什么。
- 必须用财务部门认可的数字来为预算辩护的营销主管
- 需要功能使用和漏斗数据而不仅仅是页面浏览量的产品团队
- GA4 媒体资源在匆忙中迁移且从未核查过的团队
从业务问题到仪表板
此为示例性的衡量方案；具体问题、事件和工具均来自你们的业务。
业务问题
每个团队列出其所做的决策，例如在何处投入或修复什么。
事件与参数
每个问题都映射到命名的事件和参数，记录在一份共享的跟踪方案中。
检查点: 由你们批准收集哪些数据
标签设置
在 Tag Manager 或代码中构建标签，并在任何触发之前应用同意设置。
验证
在预发布环境中通过 DebugView 检查事件，然后在发布后与真实订单或线索进行比对。
检查点: 分析师签字确认后再开始报告
仪表板
按团队划分的 Looker Studio 视图，每项指标都在图表旁以通俗语言定义。
复查
每月检查每个问题是否得到解答；移除未使用的事件和图表。
当出现故障时: 如果某个事件未通过验证，它将不会进入仪表板，直到修复为止，并在报告中注明该缺口。
您将获得什么
分析与报告服务
跟踪审计
对 GA4、Tag Manager、广告平台转化和同意设置进行审查，并按影响程度对缺口、重复和错误进行排序。
GA4 与 Tag Manager 设置
一份有记录的跟踪计划，其中的事件、关键事件和电子商务跟踪均在发布前后得到实施和测试。
转化跟踪
在 GA4、Google Ads 和 Meta 上一致地跟踪表单提交、注册、购买和通话，并尊重同意选择。
Looker Studio 仪表板
围绕你的 KPI 和各团队的问题构建仪表板，并附带指标定义，让所有人以相同方式解读。
归因与漏斗分析
用通俗的语言进行渠道归因和漏斗流失分析，包括每种归因模型的局限性。
月度报告
一份包含趋势、异常和建议行动的高管摘要，在送达你之前由分析师核查。
常见的分析需求
我们所界定范围的典型场景，而非客户案例研究。
改版后出现的重复转化
重新设计后，每次表单提交都会被一个硬编码标签和一个 Tag Manager 事件同时记录。我们在调试模式下追踪每次触发，移除重复项，并将该事件加入发布检查清单。
同意横幅上线后的流量下降
在 Cookie 横幅上线后，报告中的流量急剧下降。我们检查同意模式设置，确认每个标签都遵循访客的选择，并在报告中说明哪些变化源于同意设置而非真实行为。
仅按页面浏览量跟踪的应用
某软件团队只能看到其应用的页面浏览量。我们为注册、激活和关键功能使用起草一份事件方案，与你们的开发人员一起实施，并将原始事件导出到 BigQuery 以便进行更深入的分析。
我们如何为你设置分析
- 01
审计与规划
审查当前的跟踪和数据质量，确定 KPI 和报告需求，并编写跟踪计划。
- 02
实施与测试
构建标签、事件、同意设置和集成，在预发布环境中测试，并在发布后用真实数据加以验证。
- 03
构建仪表板
围绕你的 KPI 构建仪表板和报告模板，并进行讲解，让你的团队能够自信地使用它们。
- 04
审查与改进
月度分析、异常检查和建议，并随着你的网站和营销活动的变化更新跟踪。
分析工作不涵盖的内容
- 投放和优化广告活动属于 Google Ads 与 PPC 的范畴；本服务检查这些广告活动所依赖的转化数据。
- 超出将 GA4 导出到 BigQuery 和 Looker Studio 范围的数据仓库或 BI 平台搭建，会作为独立的工程项目进行范围界定。
- 标签遵循每位访客的同意选择；我们不使用指纹识别，也不收集你们隐私政策未涵盖的个人数据。
- 我们需要 GA4、Tag Manager 和你们广告平台的管理员访问权限，以及一位可处理代码内标签的开发联系人。
分析如何与 UX、QA 和发布相连接
UX 决策的依据
漏斗流失和页面行为向设计师显示应修复哪些步骤，而可用性测试则解释人们为何中止。
发布 QA 中的跟踪
关键事件是发布测试的一部分，因此改版或部署不会悄无声息地破坏转化跟踪。
自动化监控
自动检查会监视各报告之间事件或转化的突然下降，并提醒我们进行调查。
持续改进
月度审查将发现转化为针对你的 SEO、广告、电子邮件和产品团队的行动，然后衡量这些变更是否奏效。
常见问题
常见问题解答
我们需要 GA4 吗？
如果你使用 Google Analytics，那就需要。Universal Analytics 已经停用，而 GA4 是 Google 当前的分析产品。如果你更倾向于注重隐私的替代方案，如 Matomo 或 Plausible，我们可以讨论其中的取舍，并转而为你设置它。
你们能跟踪线下转化吗？
可以，在你的系统允许的情况下。我们可以将 CRM 阶段、电话通话和线下销售引入 Google Ads 和 GA4，这样营销活动就能依据真实结果而不仅仅是表单填写来评判。准确性取决于潜在客户在你的 CRM 中记录得有多一致。
多久才能看到有用的数据？
跟踪上线后数据便开始流入，但趋势需要足够的流量和时间才能可靠，尤其是在流量较低的网站上。我们从一开始就检查数据质量，并在数字足够可靠、可据以行动时告知你。
AI 工具会看到我们的客户数据吗？
只会看到你批准的部分。大多数分析使用汇总报告而非个人数据。当更深入的分析需要原始导出数据时，我们会先就工具和数据达成一致，在可能的情况下移除个人字段或对其进行假名化处理，并使访问权限符合你的隐私政策。
