SEO & Croissance numérique
Analyses et rapports
Les décisions ne valent que par les données qui les sous-tendent. Nous auditons et configurons GA4 et le suivi des conversions, construisons des tableaux de bord que votre équipe utilisera, et expliquons ce que les chiffres signifient et quoi faire ensuite.
Un suivi auquel vous pouvez vous fier, des rapports sur lesquels vous pouvez agir
De nombreuses configurations d'analytics comptent les conversions en double, manquent des événements clés ou se cassent silencieusement après une mise en production du site, et les rapports se transforment en captures d'écran que personne ne lit. Nous auditons et mettons en œuvre GA4, Google Tag Manager et le suivi des conversions, connectons les données publicitaires, d'e-mail et de CRM, et construisons des tableaux de bord Looker Studio autour des décisions que vous prenez. Cela convient aux équipes marketing, produit et de direction qui ont besoin de chiffres fiables et d'une explication claire de ce qui a changé et pourquoi.
Un reporting assisté par IA, piloté par des analystes
Comment l'IA assiste
- Analyse les données d'événements et de conversions à la recherche d'anomalies telles que des chutes soudaines, des événements en double ou des balises manquantes.
- Rédige des résumés de rapport qui expliquent ce qui a changé, pour qu'un analyste les vérifie par rapport aux données.
- Aide à rédiger des plans de suivi, le nommage des événements et des requêtes SQL pour les exports GA4 vers BigQuery.
- Compare les segments et les parcours utilisateurs pour suggérer des questions qui méritent d'être étudiées.
Ce dont nos experts sont responsables
- Les analystes conviennent des KPI et du plan de suivi avec vous, sur la base des décisions que les données doivent soutenir.
- Les analystes vérifient chaque chiffre et chaque enseignement par rapport aux données sources avant qu'un rapport ne vous parvienne.
- Les ingénieurs mettent en œuvre et testent les balises, les paramètres de consentement et les connexions de données.
- Votre équipe décide quelles données sont collectées et qui peut y accéder.
Qui nous interroge sur l'analytique
Vos plateformes publicitaires, GA4 et votre CRM rapportent chacun un nombre différent de prospects, de sorte que les réunions se disputent sur quel chiffre est le bon au lieu de décider de ce qu'il faut changer.
- Les responsables marketing qui doivent défendre leurs budgets avec des chiffres que les finances acceptent
- Les équipes produit qui ont besoin de données d'utilisation des fonctionnalités et de l'entonnoir, et pas seulement de pages vues
- Les équipes dont la propriété GA4 a été migrée à la hâte et jamais vérifiée
De la question métier au tableau de bord
Plan de mesure illustratif ; les questions, les événements et les outils proviennent de votre entreprise.
Questions métier
Chaque équipe énumère les décisions qu'elle prend, comme où dépenser ou quoi corriger.
Événements et paramètres
Chaque question est mappée à des événements et paramètres nommés, consignés dans un plan de suivi partagé.
Point de contrôle: Vous approuvez les données collectées
Balisage
Balises construites dans Tag Manager ou dans le code, avec les paramètres de consentement appliqués avant tout déclenchement.
Validation
Événements vérifiés dans DebugView en préproduction, puis comparés aux commandes ou prospects réels après la mise en production.
Point de contrôle: Un analyste valide avant le début du reporting
Tableaux de bord
Vues Looker Studio par équipe, chaque métrique définie en termes simples à côté du graphique.
Révision
Un contrôle mensuel pour vérifier si chaque question trouve une réponse ; les événements et graphiques inutilisés sont supprimés.
Quand quelque chose échoue: Si un événement échoue à la validation, il reste exclu des tableaux de bord jusqu'à sa correction, et le rapport signale la lacune.
Ce que vous recevez
Services d'analytics et de reporting
Audit de suivi
Un examen de GA4, de Tag Manager, des conversions des plateformes publicitaires et des paramètres de consentement, avec les lacunes, les doublons et les erreurs classés par impact.
Configuration de GA4 et Tag Manager
Un plan de suivi documenté, avec des événements, des événements clés et un suivi e-commerce mis en œuvre et testés avant et après la mise en production.
Suivi des conversions
Soumissions de formulaires, inscriptions, achats et appels suivis de manière cohérente sur GA4, Google Ads et Meta, dans le respect des choix de consentement.
Tableaux de bord Looker Studio
Des tableaux de bord conçus autour de vos KPI et des questions de chaque équipe, avec des définitions de métriques pour que tout le monde les lise de la même façon.
Attribution et analyse de l'entonnoir
Attribution des canaux et analyse des abandons dans l'entonnoir en langage clair, y compris les limites de chaque modèle d'attribution.
Rapports mensuels
Un résumé exécutif présentant les tendances, les anomalies et les actions recommandées, vérifié par un analyste avant de vous parvenir.
Demandes d'analytique courantes
Scénarios types que nous cadrons, et non des études de cas clients.
Conversions en double après une refonte
Après une refonte, chaque soumission de formulaire est enregistrée à la fois par une balise codée en dur et par un événement Tag Manager. Nous traçons chaque déclenchement en mode débogage, supprimons le doublon et ajoutons l'événement à la liste de contrôle de mise en production.
Chute de trafic après une bannière de consentement
Après la mise en ligne d'une bannière de cookies, le trafic rapporté chute fortement. Nous vérifions les paramètres du mode consentement, confirmons que chaque balise respecte le choix du visiteur et expliquons dans le rapport quels changements proviennent du consentement plutôt que d'un comportement réel.
Une application suivie uniquement par pages vues
Une équipe logicielle ne voit que les pages vues pour son application. Nous rédigeons un plan d'événements pour l'inscription, l'activation et l'utilisation des fonctionnalités clés, le mettons en œuvre avec vos développeurs et exportons les événements bruts vers BigQuery pour les questions plus approfondies.
Comment nous configurons votre analytique
- 01
Audit et planification
Examiner le suivi actuel et la qualité des données, convenir des KPI et des besoins en reporting, et rédiger un plan de suivi.
- 02
Mettre en œuvre et tester
Balises, événements, paramètres de consentement et intégrations construits, testés en préproduction et vérifiés avec des données réelles après la mise en production.
- 03
Construire les tableaux de bord
Tableaux de bord et modèles de rapport construits autour de vos KPI, avec une présentation détaillée pour que votre équipe puisse les utiliser en toute confiance.
- 04
Examiner et améliorer
Analyse mensuelle, contrôles d'anomalies et recommandations, ainsi que des mises à jour du suivi à mesure que votre site et vos campagnes évoluent.
Ce que le travail d'analytique ne couvre pas
- L'exécution et l'optimisation des campagnes publicitaires relèvent de Google Ads et PPC ; ce service contrôle les données de conversion sur lesquelles ces campagnes reposent.
- Les constructions d'entrepôt de données ou de plateforme BI allant au-delà des exports GA4 vers BigQuery et Looker Studio sont cadrées comme des projets d'ingénierie distincts.
- Les balises suivent le choix de consentement de chaque visiteur ; nous n'utilisons pas d'empreinte numérique et ne collectons pas de données personnelles que votre politique de confidentialité ne couvre pas.
- Nous avons besoin d'un accès administrateur à GA4, à Tag Manager et à vos plateformes publicitaires, ainsi que d'un contact développeur pour les balises présentes dans votre code.
Comment l'analytique se connecte à l'UX, à la QA et aux mises en production
Des preuves pour les décisions UX
Les abandons dans l'entonnoir et le comportement sur la page montrent aux designers quelles étapes corriger, et les tests d'utilisabilité expliquent pourquoi les utilisateurs s'arrêtent.
Suivi dans la QA de mise en production
Les événements clés font partie des tests de mise en production, afin qu'une refonte ou un déploiement ne casse pas silencieusement le suivi des conversions.
Surveillance automatisée
Des contrôles automatisés surveillent les chutes soudaines d'événements ou de conversions entre les rapports et nous alertent pour que nous enquêtions.
Amélioration continue
Les revues mensuelles transforment les constats en actions pour vos équipes SEO, publicité, e-mail et produit, puis mesurent si ces changements ont fonctionné.
FAQ
Questions fréquemment posées
Avons-nous besoin de GA4 ?
Si vous utilisez Google Analytics, oui. Universal Analytics a été retiré, et GA4 est le produit d'analytique actuel de Google. Si vous préférez une alternative axée sur la confidentialité comme Matomo ou Plausible, nous pouvons discuter des compromis et mettre cela en place à la place.
Pouvez-vous suivre les conversions hors ligne ?
Oui, lorsque vos systèmes le permettent. Nous pouvons intégrer les étapes CRM, les appels téléphoniques et les ventes hors ligne dans Google Ads et GA4, afin que les campagnes soient évaluées sur des résultats réels et pas uniquement sur les remplissages de formulaires. La précision dépend de la cohérence avec laquelle les prospects sont enregistrés dans votre CRM.
Combien de temps avant de voir des données utiles ?
Les données commencent à circuler dès que le suivi est actif, mais les tendances ont besoin de suffisamment de trafic et de temps pour être fiables, en particulier sur les sites à faible trafic. Nous contrôlons la qualité des données dès le départ et vous indiquons quand les chiffres sont suffisamment solides pour agir.
Les outils d'IA voient-ils les données de nos clients ?
Uniquement ce que vous approuvez. La plupart des analyses utilisent des rapports agrégés plutôt que des données personnelles. Lorsqu'une analyse plus approfondie nécessite des exports bruts, nous convenons d'abord des outils et des données, supprimons ou pseudonymisons les champs personnels lorsque c'est possible, et maintenons les accès conformes à votre politique de confidentialité.
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