有计划支撑的社交媒体存在
许多团队一有空就发帖，同时在每个平台上发布，之后却无法判断什么有效。我们帮助您选择受众真正使用的平台，设定您能够持续坚持的内容支柱和发帖节奏，制作帖子和短视频，管理评论和消息，并在 Meta、LinkedIn 和 TikTok 上投放付费广告活动。它适合那些希望拥有一致、可衡量的社交媒体存在，而又不想组建完整内部团队的品牌。
AI 辅助、专家主导的社交媒体
AI 如何协助
- 根据您批准的内容计划，为每个平台起草文案、吸睛开头和帖子变体。
- 按主题和情绪对评论和消息进行分组，使反复出现的问题和投诉凸显出来。
- 为结构化的付费社交测试生成广告文案和创意变体。
- 将各平台的结果汇总为月度报告初稿，供策略师审核。
我们的专家负责什么
- 策略师根据您的目标和受众选择平台、内容支柱和发帖节奏。
- 编辑维护您的品牌语调并核查每一项声明；在发布任何内容之前，您先批准日历。
- 社区管理人员撰写或批准每条回复，并将投诉或敏感问题上报给您。
- 您设定付费预算；专家决定定向、测试以及何时暂停或扩大一项广告活动。
把社交渠道交给我们的人
发帖任务落到那一周谁有空谁来做，于是品牌调性漂移，评论和消息迟迟得不到回复，审批总在帖子发布前匆忙完成。
- 仍然亲自发帖、希望有一支稳定团队接手的创始人
- 独自覆盖多个平台、没有设计师或社区经理的营销经理
- 评论和私信已变成非正式客服渠道的品牌
从内容计划到月度报告
典型的月度日历周期；平台、发帖节奏和审批人与您约定。
规划当月
将发布、日期和主题映射到内容支柱，每条帖子都指定平台和格式。
AI 辅助的草稿
AI 提出文案、钩子和各平台版本；由写手编辑，由设计师制作视觉素材。
品牌与事实审核
对照您的品牌指南和源材料核对每一条声明、价格、日期和链接。
检查点: 未经您批准，任何内容都不会排期
排期
经批准的帖子按约定的时间在各平台排队，带有替代文本和标记链接。
社区回复
评论按话题分类；常规问题以您的口吻回答，敏感问题按约定规则转交。
检查点: 每一条回复都由真人发送
月度报告
按支柱和格式比较触达、收藏、点击和潜在客户，塑造下个月的计划。
当出现故障时: 如果新闻事件让已排期的帖子显得不合时宜，我们会暂停队列并与您确认后再恢复。
您将获得什么
社交媒体营销服务
平台与内容策略
基于您的受众和目标选择平台、内容支柱、格式和发帖节奏，而不是追求无处不在。
内容日历与制作
月度日历，包含图形、轮播图、短视频和快拍（Stories），按您的品牌设计并配有文案和替代文本，在排期前经过批准。
社区管理
以您的语调回复评论和消息，审核垃圾信息，并将投诉或敏感话题上报给您。
付费社交活动
在 Meta、LinkedIn 和 TikTok 上开展广告活动，包含受众定向、创意测试和在您批准的限额内的预算调控。
社交聆听
追踪并汇总品牌提及、竞争对手活动和行业对话，由策略师标记出值得采取行动的要点。
追踪与报告
带 UTM 标签的链接、像素和转化事件，以及关于社交媒体触达、互动、点击和线索的月度报告。
典型的社交媒体需求
我们所界定范围的典型场景，而非客户案例研究。
重启已沉寂的账号
某品牌的账号已经沉寂，旧帖子与其风格不再匹配。我们审查每个资料页，决定保留哪些平台，刷新简介和精选内容，并在发布任何内容之前制定一份重启日历供您审批。
评论变成客服请求
某店铺的 Instagram 评论里充满了配送和退货问题。我们约定哪些问题直接转给您的客服团队，为常见问题准备经批准的答复，并将反复出现的话题纳入下一份日历。
没有明确目标就推广帖子
某企业在应用内推广帖子，却说不清这笔支出带来了什么。我们将其转入带有明确目标、标记链接和像素的 Ads Manager 广告系列，并在您设定的预算内测试创意变体。
我们如何运营您的社交媒体
- 01
调研
受众、竞争对手和渠道调研，以及对您当前账号的审计，以选择平台和内容支柱。
- 02
规划与创作
一份包含帖子和创意的月度日历，对照您的品牌指南进行检查，并在排期前经您批准。
- 03
发布与互动
按计划发布、遵循约定上报规则的社区管理，以及在您批准的预算范围内的付费活动。
- 04
审查与调整
月度绩效审查，配有通俗易懂的总结以及针对下一份日历的具体更改。
社交媒体工作的边界
- 创作者和网红合作，包括甄选、费用和披露，归入 Influencer Marketing；本服务涵盖您自己的品牌账号。
- 退款、订单问题和账号问题仍由您的客服团队处理；我们按约定的升级规则转交给他们。
- 搜索、购物和 YouTube 广告归入 Google Ads & PPC 运行，即便它们是在支持某个社交活动。
- 面向您网站的长篇文章和指南来自 Content Marketing；社交帖子可以分享并改编它们。
社交媒体如何与您的网站、QA 和数据相连接
与帖子匹配的落地页
来自社交媒体的点击会到达为该访客设计的移动端页面，加载快速并有清晰的下一步操作，因而兴趣不会在令人困惑的页面上流失。
上线前经过测试的追踪
UTM 规范、像素和转化事件会在广告活动上线前进行测试，使报告反映实际发生的情况。
清晰的批准与上报
就谁批准帖子、谁回复哪些消息以及问题何时转交给您或您的支持团队达成一致规则，使敏感情况遵循计划而非凭猜测处理。
持续改进
月度审查会比较主题、格式和受众，下一份日历会向您的受众更有反响的方向调整。
常见问题
常见问题解答
我的企业应该使用哪些社交媒体平台？
那些您的客户已经在使用、且您能很好制作相应格式的平台。B2B 服务通常从 LinkedIn 起步，视觉型和消费品牌通常倚重 Instagram 和 TikTok，许多本地企业仍然依赖 Facebook。我们根据受众调研推荐平台，而不是出于无处不在的愿望。
我们应该多久发一次帖？
保持稳定，且不超过您能用优质内容持续维持的频率。我们会根据您的受众和资源为每个平台设定节奏，然后在看到人们的互动情况后进行调整。稳定的发帖计划通常胜过先密集活动后陷入沉寂。
你们会用 AI 来撰写我们的帖子和回复吗？
AI 会起草帖子备选方案和针对常见问题的建议回复。会有人对每一条进行准确性和品牌语调的编辑，未经审核的内容不会发布或发送。投诉和敏感话题始终由人工处理，并在需要时上报给您。客户消息仅在您已批准的工具中处理。
你们也能管理付费社交广告吗？
可以。我们在 Meta、LinkedIn 和 TikTok 上规划和管理付费广告活动，涵盖受众、创意测试、预算调控和转化追踪。由您设定并批准预算，每份月度报告都会将支出与结果并列展示。
