SEO & 디지털 성장

소셜 미디어 마케팅

계획 없이 게시하는 것은 시간과 예산을 쓰면서도 보여줄 성과가 거의 없습니다. 저희는 플랫폼별 콘텐츠를 계획하고, 브랜드에 맞는 게시물을 제작하며, 커뮤니티를 관리하고, 유료 소셜을 운영하며, 모든 게시물은 먼저 승인을 받습니다.

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계획이 뒷받침된 소셜 미디어 존재감

많은 팀이 시간이 날 때마다 모든 플랫폼에 한꺼번에 게시한 뒤, 무엇이 효과가 있었는지 알지 못합니다. 저희는 귀하의 오디언스가 실제로 사용하는 플랫폼을 선택하고, 콘텐츠 축과 지속 가능한 게시 리듬을 설정하며, 게시물과 짧은 동영상을 제작하고, 댓글과 메시지를 관리하며, Meta, LinkedIn, TikTok에서 유료 캠페인을 운영합니다. 완전한 사내 팀을 구축하지 않고도 일관되고 측정 가능한 소셜 존재감을 원하는 브랜드에 적합합니다.

AI 보조, 전문가 주도의 소셜 미디어

AI가 돕는 방식

  • 승인된 콘텐츠 계획을 바탕으로 각 플랫폼에 맞는 캡션, 후크, 게시물 변형 초안을 작성합니다.
  • 댓글과 메시지를 주제와 감정별로 묶어, 반복되는 질문과 불만이 두드러지도록 합니다.
  • 체계적인 유료 소셜 테스트를 위한 광고 문구와 크리에이티브 변형을 생성합니다.
  • 여러 플랫폼의 결과를 전략가가 점검할 수 있도록 월간 보고서 초안으로 요약합니다.

전문가가 책임지는 부분

  • 전략가는 귀하의 목표와 오디언스를 바탕으로 플랫폼, 콘텐츠 축, 게시 리듬을 선택합니다.
  • 편집자는 귀하의 브랜드 보이스를 유지하고 모든 주장을 점검하며, 어떤 것도 게시되기 전에 귀하가 캘린더를 승인합니다.
  • 커뮤니티 관리자는 각 답변을 작성하거나 승인하고, 불만이나 민감한 사안은 귀하에게 에스컬레이션합니다.
  • 유료 예산은 귀하가 설정하고, 타겟팅, 테스트, 캠페인을 언제 중단하거나 확대할지는 전문가가 결정합니다.

소셜 채널을 우리에게 맡기는 분들

게시 작업이 그 주에 시간이 되는 사람 몫으로 떨어지다 보니 브랜드 보이스가 흔들리고, 댓글과 메시지는 답변을 기다리며, 승인은 게시 직전에 서둘러 이뤄집니다.

  • 아직 직접 게시하며 이를 넘겨받을 꾸준한 팀을 원하는 창업자
  • 디자이너나 커뮤니티 매니저 없이 혼자 여러 플랫폼을 담당하는 마케팅 매니저
  • 댓글과 다이렉트 메시지가 비공식 지원 채널이 되어 버린 브랜드

콘텐츠 계획에서 월간 보고서까지

일반적인 월간 캘린더 주기이며, 플랫폼, 게시 리듬, 승인자는 귀사와 합의합니다.

  1. 한 달 계획 세우기

    출시, 날짜, 테마를 콘텐츠 축에 매핑하고, 각 게시물에 플랫폼과 포맷을 부여합니다.

  2. AI 지원 초안

    AI가 캡션, 훅, 플랫폼별 버전을 제안하고, 작가가 이를 편집하며 디자이너가 비주얼을 제작합니다.

  3. 브랜드 및 사실 검토

    모든 주장, 가격, 날짜, 링크를 귀사의 브랜드 가이드와 출처 자료에 대조해 확인합니다.

    체크포인트: 귀사가 승인하기 전까지는 아무것도 예약되지 않습니다

  4. 예약

    승인된 게시물을 합의된 시간에 플랫폼별로 대기열에 올리며, 대체 텍스트와 태그된 링크를 포함합니다.

  5. 커뮤니티 답변

    댓글을 주제별로 분류하고, 일상적인 질문은 귀사의 보이스로 답변하며, 민감한 사안은 합의된 규칙에 따라 라우팅합니다.

    체크포인트: 모든 답변은 사람이 보냅니다

  6. 월간 보고서

    도달, 저장, 클릭, 리드를 축과 포맷별로 비교하여 다음 달 계획을 만듭니다.

문제가 발생했을 때: 뉴스로 인해 예약된 게시물이 부적절해 보이게 되면, 우리는 대기열을 일시 중지하고 재개하기 전에 귀사에 확인합니다.

받게 되는 것

소셜 미디어 마케팅 서비스

  • 플랫폼 & 콘텐츠 전략

    모든 곳에 한꺼번에 존재하는 것이 아니라, 귀하의 오디언스와 목표를 바탕으로 한 플랫폼 선택, 콘텐츠 축, 포맷, 게시 리듬.

  • 콘텐츠 캘린더 & 제작

    그래픽, 캐러셀, 숏폼 동영상, 스토리가 포함된 월간 캘린더로, 캡션과 대체 텍스트와 함께 귀하의 브랜드에 맞게 디자인되고 스케줄링 전에 승인됩니다.

  • 커뮤니티 관리

    귀하의 보이스로 답변하는 댓글과 메시지, 스팸 조정, 그리고 귀하에게 에스컬레이션되는 불만 또는 민감한 주제.

  • 유료 소셜 캠페인

    귀하가 승인한 한도 내에서 오디언스 타겟팅, 크리에이티브 테스트, 예산 페이싱을 갖춘 Meta, LinkedIn, TikTok 캠페인.

  • 소셜 리스닝

    브랜드 언급, 경쟁사 활동, 업계 대화를 추적하고 요약하며, 조치할 가치가 있는 지점은 전략가가 표시합니다.

  • 추적 & 보고

    UTM 태그가 지정된 링크, 픽셀, 전환 이벤트, 그리고 소셜에서의 도달, 참여, 클릭, 리드에 관한 월간 보고서.

일반적인 소셜 미디어 요청

고객 사례 연구가 아니라, 저희가 범위를 정하는 일반적인 시나리오입니다.

  • 조용해진 계정 다시 시작하기

    브랜드의 계정들이 조용해졌고 예전 게시물이 더 이상 브랜드의 느낌과 맞지 않습니다. 우리는 각 프로필을 점검하고, 어떤 플랫폼을 유지할지 결정하며, 바이오와 하이라이트를 새로 다듬고, 무언가 게시되기 전에 귀사의 승인을 받을 재시작 캘린더를 계획합니다.

  • 지원 요청으로 바뀌는 댓글

    한 매장의 Instagram 댓글이 배송 및 반품 문의로 가득 찹니다. 우리는 어떤 문제를 바로 귀사의 지원팀으로 보낼지 합의하고, 흔한 질문에 대한 승인된 답변을 준비하며, 반복되는 주제를 다음 캘린더에 반영합니다.

  • 명확한 목표 없이 게시물 부스팅하기

    한 사업체가 앱에서 게시물을 부스팅하지만 그 지출이 무엇을 가져다주는지 알 수 없습니다. 우리는 이를 명확한 목표, 태그된 링크, 픽셀을 갖춘 Ads Manager 캠페인으로 옮기고, 귀사가 설정한 예산 범위 안에서 크리에이티브 변형을 테스트합니다.

저희가 귀하의 소셜 미디어를 운영하는 방식

  1. 01

    리서치

    플랫폼과 콘텐츠 축을 선택하기 위한 오디언스, 경쟁사, 채널 리서치와 현재 계정 감사.

  2. 02

    계획 & 제작

    게시물과 크리에이티브가 포함된 월간 캘린더로, 귀하의 브랜드 가이드라인과 대조하여 점검되고 스케줄링 전에 귀하가 승인합니다.

  3. 03

    게시 & 참여

    예약 게시, 합의된 에스컬레이션 규칙을 갖춘 커뮤니티 관리, 그리고 귀하가 승인한 예산 내의 유료 캠페인.

  4. 04

    리뷰 & 조정

    알기 쉬운 언어로 된 요약과 다음 캘린더를 위한 구체적인 변경 사항이 담긴 월간 성과 리뷰.

소셜 미디어 작업이 멈추는 지점

  • 검증, 비용, 공개 고지를 포함한 크리에이터 및 인플루언서 협업은 Influencer Marketing에서 진행되며, 이 서비스는 귀사 자체 브랜드 계정을 다룹니다.
  • 환불, 주문 문제, 계정 이슈는 귀사의 지원팀이 담당하며, 우리는 합의된 에스컬레이션 규칙에 따라 이를 전달합니다.
  • 검색, 쇼핑, YouTube 광고는 소셜 캠페인을 지원하는 경우라도 Google Ads & PPC에서 운영됩니다.
  • 귀사 웹사이트를 위한 장문 아티클과 가이드는 Content Marketing에서 나오며, 소셜 게시물은 이를 공유하고 각색할 수 있습니다.

소셜이 귀하의 사이트, QA, 데이터와 연결되는 방식

  • 게시물과 일치하는 랜딩 페이지

    소셜에서 오는 클릭은 해당 방문자를 위해 설계된 모바일 페이지에 도착하며, 빠른 로딩과 명확한 다음 단계를 갖추고 있어, 혼란스러운 페이지에서 관심이 사라지지 않습니다.

  • 출시 전에 테스트된 추적

    UTM 규칙, 픽셀, 전환 이벤트는 캠페인이 시작되기 전에 테스트되므로, 보고서가 실제로 일어난 일을 반영합니다.

  • 명확한 승인 및 에스컬레이션

    누가 게시물을 승인하는지, 누가 어떤 메시지에 답하는지, 언제 사안이 귀하나 귀하의 지원팀으로 넘어가는지에 대한 합의된 규칙으로, 민감한 사례가 추측이 아니라 계획을 따르도록 합니다.

  • 지속적인 개선

    월간 리뷰는 주제, 포맷, 오디언스를 비교하고, 다음 캘린더는 귀하의 오디언스가 반응하는 쪽으로 이동합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

내 비즈니스는 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용해야 하나요?

귀하의 고객이 이미 사용하고 있고, 귀하가 잘 제작할 수 있는 포맷의 플랫폼입니다. B2B 서비스는 흔히 LinkedIn으로 시작하고, 비주얼 및 소비자 브랜드는 흔히 Instagram과 TikTok에 의존하며, 많은 로컬 비즈니스는 여전히 Facebook에 의존합니다. 저희는 어디에나 존재하려는 바람이 아니라 오디언스 리서치를 바탕으로 플랫폼을 추천합니다.

얼마나 자주 게시해야 하나요?

일관되게, 그리고 좋은 콘텐츠로 지속 가능한 범위를 넘지 않게 게시해야 합니다. 저희는 귀하의 오디언스와 리소스를 바탕으로 각 플랫폼에 맞는 리듬을 설정한 뒤, 사람들이 무엇에 참여하는지 확인하고 나면 조정합니다. 꾸준한 일정이 활발한 활동 뒤에 침묵이 이어지는 것보다 대개 낫습니다.

AI를 사용해서 우리 게시물과 답변을 작성하나요?

AI는 게시물 옵션과 흔한 질문에 대한 제안 답변의 초안을 작성합니다. 사람이 정확성과 브랜드 보이스를 위해 각각을 편집하며, 검토 없이는 어떤 것도 게시되거나 발송되지 않습니다. 불만과 민감한 주제는 항상 사람이 처리하고 필요할 때 귀하에게 에스컬레이션합니다. 고객 메시지는 귀하가 승인한 도구에서만 처리됩니다.

유료 소셜 광고도 관리할 수 있나요?

네. 저희는 Meta, LinkedIn, TikTok에서 유료 캠페인을 계획하고 관리하며, 오디언스, 크리에이티브 테스트, 예산 페이싱, 전환 추적을 아우릅니다. 예산은 귀하가 설정하고 승인하며, 매월 보고서는 지출과 함께 결과를 보여줍니다.

계획이 뒷받침된 소셜 존재감을 위한 준비가 되셨나요?

WhatsApp이나 문의 양식을 통해 귀사의 브랜드, 오디언스, 현재 채널에 대해 알려 주세요. 어디에 먼저 집중하면 좋을지 제안해 드리겠습니다.

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