SEO y Crecimiento Digital
Marketing en Redes Sociales
Publicar sin un plan consume tiempo y presupuesto con poco que mostrar a cambio. Planificamos contenido específico para cada plataforma, producimos publicaciones acordes a tu marca, gestionamos tu comunidad y ejecutamos social de pago, con cada publicación aprobada primero.
Una presencia en redes sociales con un plan detrás
Muchos equipos publican cuando encuentran tiempo, en todas las plataformas a la vez, y luego no pueden saber qué funcionó. Te ayudamos a elegir las plataformas que tu audiencia realmente usa, a definir pilares de contenido y un ritmo de publicación sostenible, a producir publicaciones y vídeos cortos, a gestionar comentarios y mensajes, y a ejecutar campañas de pago en Meta, LinkedIn y TikTok. Es adecuado para marcas que quieren una presencia social coherente y medible sin montar un equipo interno completo.
Redes sociales asistidas por IA y lideradas por expertos
Cómo ayuda la IA
- Redacta borradores de textos, ganchos y variaciones de publicaciones para cada plataforma a partir de tu plan de contenido aprobado.
- Agrupa comentarios y mensajes por tema y sentimiento, de modo que las preguntas y quejas recurrentes destaquen.
- Genera textos publicitarios y variaciones creativas para pruebas estructuradas de social de pago.
- Resume los resultados de todas las plataformas en un primer borrador de informe mensual para que lo revise un estratega.
De qué se encargan nuestros expertos
- Los estrategas eligen plataformas, pilares de contenido y ritmo de publicación a partir de tus objetivos y audiencia.
- Los editores mantienen la voz de tu marca y comprueban cada afirmación; tú apruebas el calendario antes de que se publique nada.
- Los gestores de comunidad escriben o aprueban cada respuesta y te escalan las quejas o asuntos sensibles.
- Tú defines el presupuesto de pago; los especialistas deciden la segmentación, las pruebas y cuándo pausar o escalar una campaña.
Quién nos confía sus canales sociales
La publicación recae en quien tenga tiempo esa semana, así que la voz de la marca se desvía, los comentarios y mensajes esperan respuestas, y las aprobaciones ocurren a las prisas justo antes de que salgan las publicaciones.
- Fundadores que todavía publican ellos mismos y quieren un equipo estable que tome el relevo
- Responsables de marketing que cubren varias plataformas solos, sin un diseñador ni un community manager
- Marcas cuyos comentarios y mensajes directos se han convertido en un canal de soporte no oficial
Del plan de contenidos al informe mensual
Ciclo típico de calendario mensual; las plataformas, el ritmo de publicación y los aprobadores se acuerdan contigo.
Planificar el mes
Lanzamientos, fechas y temas asignados a pilares de contenido, dándole a cada publicación una plataforma y un formato.
Borradores asistidos por IA
La IA propone textos, ganchos y versiones por plataforma; un redactor los edita y un diseñador crea los elementos visuales.
Revisión de marca y hechos
Cada afirmación, precio, fecha y enlace se contrasta con tu guía de marca y el material de origen.
Punto de control: No se programa nada hasta que lo apruebas
Programar
Publicaciones aprobadas en cola por plataforma a las horas acordadas, con texto alternativo y enlaces etiquetados.
Respuestas a la comunidad
Comentarios ordenados por tema; las preguntas rutinarias se responden con tu voz, las delicadas se derivan según reglas acordadas.
Punto de control: Una persona envía cada respuesta
Informe mensual
Alcance, guardados, clics y leads comparados por pilar y formato, dando forma al plan del próximo mes.
Cuando algo falla: Si una noticia hace que una publicación programada parezca insensible, pausamos la cola y lo consultamos contigo antes de reanudar.
Lo que recibes
Servicios de marketing en redes sociales
Estrategia de plataformas y contenido
Elección de plataformas, pilares de contenido, formatos y ritmo de publicación basados en tu audiencia y objetivos, no en estar en todas partes a la vez.
Calendario y producción de contenido
Calendarios mensuales con gráficos, carruseles, vídeo de formato corto y Stories, diseñados conforme a tu marca con textos y texto alternativo, y aprobados antes de programarse.
Gestión de comunidad
Comentarios y mensajes respondidos con tu voz, spam moderado, y quejas o temas sensibles escalados a ti.
Campañas de social de pago
Campañas en Meta, LinkedIn y TikTok con segmentación de audiencia, pruebas creativas y ritmo de presupuesto dentro de los límites que apruebas.
Escucha social
Menciones de marca, actividad de la competencia y conversaciones del sector rastreadas y resumidas, con los puntos que vale la pena atender señalados por un estratega.
Seguimiento e informes
Enlaces etiquetados con UTM, píxeles y eventos de conversión, además de informes mensuales sobre alcance, interacción, clics y leads provenientes de las redes sociales.
Solicitudes típicas de redes sociales
Escenarios típicos que delimitamos, no casos de estudio de clientes.
Reactivar cuentas que se quedaron en silencio
Las cuentas de una marca se han quedado en silencio y las publicaciones antiguas ya no coinciden con su aspecto. Auditamos cada perfil, decidimos qué plataformas mantener, actualizamos biografías y destacados, y planificamos un calendario de reactivación para tu aprobación antes de publicar nada.
Comentarios que se convierten en solicitudes de soporte
Los comentarios de Instagram de una tienda se llenan de preguntas sobre entregas y devoluciones. Acordamos qué asuntos pasan directamente a tu equipo de soporte, preparamos respuestas aprobadas para preguntas comunes, y alimentamos los temas recurrentes en el siguiente calendario.
Promocionar publicaciones sin un objetivo claro
Un negocio promociona publicaciones desde la aplicación y no puede saber qué aporta ese gasto. Lo trasladamos a campañas en Ads Manager con un objetivo claro, enlaces etiquetados y un píxel, y probamos variaciones creativas dentro del presupuesto que tú establezcas.
Cómo gestionamos tus redes sociales
- 01
Investigación
Investigación de audiencia, competencia y canales, además de una auditoría de tus cuentas actuales, para elegir plataformas y pilares de contenido.
- 02
Planificar y crear
Un calendario mensual con publicaciones y creatividades, comprobado frente a las directrices de tu marca y aprobado por ti antes de programarse.
- 03
Publicar e interactuar
Publicación programada, gestión de comunidad con reglas de escalado acordadas, y campañas de pago dentro del presupuesto que apruebas.
- 04
Revisar y ajustar
Una revisión mensual del rendimiento con un resumen en lenguaje sencillo y cambios concretos para el siguiente calendario.
Dónde se detiene el trabajo de redes sociales
- Las colaboraciones con creadores e influencers, con verificación, honorarios y divulgación, se gestionan bajo Influencer Marketing; este servicio cubre tus propias cuentas de marca.
- Los reembolsos, los problemas de pedidos y las incidencias de cuentas permanecen con tu equipo de soporte; los derivamos según las reglas de escalado acordadas.
- Los anuncios de Search, Shopping y YouTube se gestionan bajo Google Ads & PPC, incluso cuando apoyan una campaña social.
- Los artículos y guías de formato largo para tu sitio web provienen de Content Marketing; las publicaciones sociales pueden compartirlos y adaptarlos.
Cómo se conectan las redes sociales con tu sitio, el control de calidad y los datos
Páginas de destino que coinciden con la publicación
Los clics desde las redes sociales llegan a páginas móviles diseñadas para ese visitante, con carga rápida y un siguiente paso claro, para que el interés no se pierda en una página confusa.
Seguimiento probado antes del lanzamiento
Las convenciones de UTM, los píxeles y los eventos de conversión se prueban antes de que las campañas entren en funcionamiento, de modo que los informes reflejen lo que realmente ocurrió.
Aprobación y escalado claros
Reglas acordadas sobre quién aprueba las publicaciones, quién responde a qué mensajes y cuándo un asunto pasa a ti o a tu equipo de soporte, para que los casos sensibles sigan un plan y no la improvisación.
Mejora continua
Las revisiones mensuales comparan temas, formatos y audiencias, y el siguiente calendario se orienta hacia aquello a lo que tu audiencia responde.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas de redes sociales debería usar mi negocio?
Las que tus clientes ya usan, en formatos que puedas producir bien. Los servicios B2B suelen empezar con LinkedIn, las marcas visuales y de consumo a menudo se apoyan en Instagram y TikTok, y muchos negocios locales todavía dependen de Facebook. Recomendamos plataformas a partir de la investigación de audiencia, no del deseo de estar en todas partes.
¿Con qué frecuencia deberíamos publicar?
De forma constante, y no con más frecuencia de la que puedas sostener con buen contenido. Fijamos un ritmo para cada plataforma según tu audiencia y recursos, y luego lo ajustamos una vez que vemos con qué interactúa la gente. Un calendario estable suele superar a las ráfagas de actividad seguidas de silencio.
¿Usáis IA para escribir nuestras publicaciones y respuestas?
La IA redacta borradores de opciones de publicaciones y respuestas sugeridas a preguntas comunes. Una persona edita cada una para garantizar la precisión y la voz de la marca, y nada se publica ni se envía sin revisión. Las quejas y los temas sensibles siempre los gestiona una persona y se te escalan cuando es necesario. Los mensajes de los clientes se procesan únicamente en herramientas que hayas aprobado.
¿Podéis gestionar también los anuncios sociales de pago?
Sí. Planificamos y gestionamos campañas de pago en Meta, LinkedIn y TikTok, cubriendo audiencias, pruebas creativas, ritmo de presupuesto y seguimiento de conversiones. Tú defines y apruebas el presupuesto, y cada informe mensual muestra el gasto junto a los resultados.
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