SEOとデジタルグロース

ソーシャルメディアマーケティング

計画なしの投稿は、時間と予算を費やしても成果がほとんど出ません。私たちはプラットフォームごとのコンテンツを計画し、ブランドに沿った投稿を制作し、あなたのコミュニティを管理し、有料ソーシャルを運用します。すべての投稿はまず承認を得ます。

プロジェクトについて相談するソーシャル戦略を計画する

計画に裏打ちされたソーシャルメディアの存在感

多くのチームは時間が取れたときに、すべてのプラットフォームへ一斉に投稿し、その後何が効果的だったか分からなくなります。私たちは、あなたのオーディエンスが実際に使っているプラットフォームの選択、コンテンツの柱と継続可能な投稿リズムの設定、投稿とショート動画の制作、コメントやメッセージの管理、そしてMeta、LinkedIn、TikTokでの有料キャンペーンの運用をお手伝いします。フルの社内チームを構築せずに、一貫性があり測定可能なソーシャルプレゼンスを望むブランドに適しています。

AI支援・専門家主導のソーシャルメディア

AIがどのように支援するか

  • 承認済みのコンテンツプランから、各プラットフォーム向けのキャプション、フック、投稿のバリエーションをドラフトします。
  • コメントやメッセージをトピックと感情ごとにグループ化し、繰り返される質問や苦情が際立つようにします。
  • 構造化された有料ソーシャルテスト用の広告コピーとクリエイティブのバリエーションを生成します。
  • プラットフォーム全体の結果を、ストラテジストが確認する月次レポートの初稿にまとめます。

当社の専門家が担うこと

  • ストラテジストは、あなたの目標とオーディエンスからプラットフォーム、コンテンツの柱、投稿リズムを選択します。
  • エディターはあなたのブランドボイスを維持し、すべての主張を確認します。投稿の前に、あなたがカレンダーを承認します。
  • コミュニティマネージャーは各返信を作成または承認し、苦情やデリケートな問題をあなたにエスカレーションします。
  • あなたが有料予算を設定し、専門家がターゲティング、テスト、キャンペーンを停止または拡大するタイミングを決定します。

御社のソーシャルチャネルを任せていただくお客様

投稿はその週に手が空いている人が担当するため、ブランドの声がぶれ、コメントやメッセージへの返信が滞り、承認は投稿直前に慌ただしく行われます。

  • 今も自分で投稿していて、安定したチームに引き継ぎたいと考える創業者
  • デザイナーやコミュニティマネージャーなしで、複数のプラットフォームを一人でカバーするマーケティングマネージャー
  • コメントやダイレクトメッセージが非公式なサポート窓口と化してしまったブランド

コンテンツ計画から月次レポートまで

典型的な月次カレンダーのサイクルです。プラットフォーム、投稿のリズム、承認者は御社と取り決めます。

  1. 月間計画を立てる

    ローンチ、日付、テーマをコンテンツの柱にマッピングし、各投稿にプラットフォームとフォーマットを割り当てます。

  2. AIによるドラフト支援

    AIがキャプション、フック、プラットフォーム別バージョンを提案し、ライターが編集し、デザイナーがビジュアルを制作します。

  3. ブランド・事実確認

    各主張、価格、日付、リンクを御社のブランドガイドおよび出典資料と照合して確認します。

    チェックポイント: 御社が承認するまで何もスケジュールされません

  4. スケジュール設定

    承認済みの投稿を、代替テキストとタグ付きリンクを添えて、取り決めた時刻にプラットフォームごとにキューへ入れます。

  5. コミュニティへの返信

    コメントをトピックごとに整理し、定型的な質問には御社の声で回答し、デリケートなものは取り決めたルールに従って振り分けます。

    チェックポイント: すべての返信は人が送信します

  6. 月次レポート

    リーチ、保存数、クリック、リードを柱とフォーマットごとに比較し、翌月の計画に反映します。

何かが失敗したとき: ニュースによってスケジュール済みの投稿が配慮を欠くように見える場合は、キューを一時停止し、再開前に御社に確認します。

お客様が受け取るもの

ソーシャルメディアマーケティングサービス

  • プラットフォームとコンテンツ戦略

    すべての場所に一斉に存在することではなく、あなたのオーディエンスと目標に基づいた、プラットフォームの選択、コンテンツの柱、フォーマット、投稿リズム。

  • コンテンツカレンダーと制作

    グラフィック、カルーセル、ショート動画、ストーリーズを含む月次カレンダー。あなたのブランドに合わせてキャプションと代替テキスト付きでデザインし、スケジュール設定の前に承認を得ます。

  • コミュニティ管理

    あなたのボイスで回答されるコメントとメッセージ、モデレートされるスパム、そしてあなたへエスカレーションされる苦情やデリケートなトピック。

  • 有料ソーシャルキャンペーン

    Meta、LinkedIn、TikTokでのキャンペーン。あなたが承認する範囲内でのオーディエンスターゲティング、クリエイティブテスト、予算ペーシングを含みます。

  • ソーシャルリスニング

    ブランドの言及、競合の活動、業界の会話を追跡・要約し、対応する価値のあるポイントをストラテジストがフラグ付けします。

  • トラッキングとレポート

    UTMタグ付きリンク、ピクセル、コンバージョンイベント、そしてソーシャルからのリーチ、エンゲージメント、クリック、リードに関する月次レポート。

よくあるソーシャルメディアのご依頼

クライアントのケーススタディではなく、当社がスコープを定める典型的なシナリオです。

  • 更新が止まったアカウントの再開

    ブランドのアカウントが更新されなくなり、過去の投稿が現在の見た目と合わなくなっています。各プロフィールを監査し、どのプラットフォームを残すかを決め、プロフィール文やハイライトを刷新し、何も投稿する前に承認いただくための再開カレンダーを計画します。

  • サポート依頼へと変わるコメント

    あるストアのInstagramのコメント欄は、配送や返品に関する質問であふれています。どの問い合わせを御社のサポートチームへ直接回すかを取り決め、よくある質問には承認済みの回答を用意し、繰り返し出てくるトピックを次のカレンダーに反映します。

  • 明確な目的のない投稿のブースト

    ある企業はアプリから投稿をブーストしていますが、その支出が何をもたらしているか把握できません。これを明確な目的、タグ付きリンク、ピクセルを備えたAds Managerのキャンペーンへ移行し、御社が設定した予算の範囲内でクリエイティブのバリエーションをテストします。

私たちがあなたのソーシャルメディアを運用する方法

  1. 01

    リサーチ

    オーディエンス、競合、チャネルのリサーチに加え、現在のアカウントの監査を行い、プラットフォームとコンテンツの柱を選択します。

  2. 02

    計画と制作

    投稿とクリエイティブを含む月次カレンダー。あなたのブランドガイドラインに照らして確認し、スケジュール設定の前にあなたが承認します。

  3. 03

    公開とエンゲージメント

    スケジュールに沿った公開、合意されたエスカレーションルールによるコミュニティ管理、そしてあなたが承認する予算内での有料キャンペーン。

  4. 04

    レビューと調整

    分かりやすい言葉での要約と、次のカレンダーに向けた具体的な変更を含む月次パフォーマンスレビュー。

ソーシャルメディア業務の範囲外

  • 審査、報酬、開示を伴うクリエイターやインフルエンサーとのコラボレーションはInfluencer Marketingのもとで行います。本サービスは御社自身のブランドアカウントを対象とします。
  • 返金、注文の問題、アカウントの不具合は御社のサポートチームが引き続き担当します。取り決めたエスカレーションルールに従って引き継ぎます。
  • 検索、ショッピング、YouTubeの広告は、たとえソーシャルキャンペーンを支援するものであっても、Google Ads & PPCのもとで運用します。
  • 御社のウェブサイト向けの長文記事やガイドはContent Marketingから提供されます。ソーシャル投稿はそれらを共有・転用できます。

ソーシャルがあなたのサイト、QA、データとどうつながるか

  • 投稿に合致するランディングページ

    ソーシャルからのクリックは、その訪問者向けにデザインされたモバイルページに到達します。高速に読み込まれ、明確な次のステップがあるため、分かりにくいページで関心が失われることはありません。

  • 公開前にテストされるトラッキング

    UTMの規約、ピクセル、コンバージョンイベントはキャンペーン開始前にテストされるため、レポートは実際に起こったことを反映します。

  • 明確な承認とエスカレーション

    誰が投稿を承認するか、誰がどのメッセージに回答するか、問題がいつあなたやサポートチームに回されるかについて合意されたルールがあるため、デリケートなケースは当て推量ではなく計画に沿って進みます。

  • 継続的な改善

    月次レビューではトピック、フォーマット、オーディエンスを比較し、次のカレンダーはあなたのオーディエンスが反応するものへとシフトします。

FAQ

よくあるご質問

私のビジネスはどのソーシャルメディアプラットフォームを使うべきですか？

あなたの顧客がすでに使っていて、あなたが上手に制作できるフォーマットのものです。B2BサービスはしばしばLinkedInから始め、ビジュアル系・消費者向けブランドはしばしばInstagramとTikTokに重きを置き、多くのローカルビジネスは今でもFacebookに頼っています。私たちは、どこにでも存在したいという願望からではなく、オーディエンスリサーチからプラットフォームを推奨します。

どのくらいの頻度で投稿すべきですか？

一貫して、そして良質なコンテンツで継続できる以上の頻度にはしません。私たちはあなたのオーディエンスとリソースに基づいて各プラットフォームのリズムを設定し、人々が何にエンゲージするかが見えてきたら調整します。安定したスケジュールは通常、沈黙を挟んだ活動の爆発よりも効果的です。

私たちの投稿や返信を書くのにAIを使いますか？

AIは投稿のオプションと、よくある質問への返信案をドラフトします。人が正確さとブランドボイスのために一つひとつを編集し、レビューなしに投稿や送信されるものはありません。苦情やデリケートなトピックは常に人が対応し、必要に応じてあなたにエスカレーションされます。顧客のメッセージは、あなたが承認したツールでのみ処理されます。

有料ソーシャル広告も管理できますか？

はい。私たちはMeta、LinkedIn、TikTokでの有料キャンペーンを計画・管理し、オーディエンス、クリエイティブテスト、予算ペーシング、コンバージョントラッキングをカバーします。あなたが予算を設定・承認し、各月次レポートには支出が結果とともに表示されます。

計画を伴ったソーシャルプレゼンスの準備はできていますか？

WhatsAppまたはお問い合わせフォームから、御社のブランド、オーディエンス、現在運用中のチャネルについてお聞かせください。まずどこに注力すべきかをご提案します。

プロジェクトについて相談するWhatsAppでチャットする