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Social Media Marketing
Posten ohne Plan verbraucht Zeit und Budget mit wenig Ergebnis. Wir planen plattformspezifische Inhalte, erstellen markengerechte Beiträge, verwalten Ihre Community und betreiben Paid Social – wobei jeder Beitrag zuerst freigegeben wird.
Eine Social-Media-Präsenz mit einem Plan dahinter
Viele Teams posten, wenn sie Zeit finden, auf allen Plattformen gleichzeitig, und können dann nicht sagen, was funktioniert hat. Wir helfen Ihnen, die Plattformen auszuwählen, die Ihr Publikum tatsächlich nutzt, Content-Säulen und einen Posting-Rhythmus festzulegen, den Sie durchhalten können, Beiträge und Kurzvideos zu erstellen, Kommentare und Nachrichten zu verwalten und bezahlte Kampagnen auf Meta, LinkedIn und TikTok zu betreiben. Es eignet sich für Marken, die eine konsistente, messbare Social-Media-Präsenz wünschen, ohne ein vollständiges internes Team aufzubauen.
KI-gestütztes, von Experten geleitetes Social Media
Wie KI unterstützt
- Entwirft Bildunterschriften, Hooks und Beitragsvarianten für jede Plattform aus Ihrem freigegebenen Content-Plan.
- Gruppiert Kommentare und Nachrichten nach Thema und Stimmung, sodass wiederkehrende Fragen und Beschwerden hervorstechen.
- Erstellt Werbetexte und Creative-Varianten für strukturierte Paid-Social-Tests.
- Fasst Ergebnisse über alle Plattformen hinweg zu einem ersten Entwurf eines Monatsberichts zusammen, den ein Stratege prüft.
Was unsere Experten verantworten
- Strategen wählen Plattformen, Content-Säulen und Posting-Rhythmus anhand Ihrer Ziele und Ihres Publikums aus.
- Redakteure bewahren Ihre Markenstimme und prüfen jede Aussage; Sie geben den Kalender frei, bevor etwas gepostet wird.
- Community-Manager schreiben oder genehmigen jede Antwort und eskalieren Beschwerden oder sensible Themen an Sie.
- Sie legen das Paid-Budget fest; Spezialisten entscheiden über Targeting, Tests und darüber, wann eine Kampagne pausiert oder skaliert wird.
Wer uns seine Social-Media-Kanäle übergibt
Das Posten fällt demjenigen zu, der in der jeweiligen Woche Zeit hat, sodass die Markenstimme verwässert, Kommentare und Nachrichten auf Antworten warten und Freigaben kurz vor dem Veröffentlichen der Beiträge in Eile erfolgen.
- Gründer, die noch selbst posten und ein verlässliches Team suchen, das übernimmt
- Marketingmanager, die mehrere Plattformen allein betreuen, ohne Designer oder Community-Manager
- Marken, deren Kommentare und Direktnachrichten zu einem inoffiziellen Supportkanal geworden sind
Vom Content-Plan zum Monatsbericht
Typischer monatlicher Kalenderzyklus; Plattformen, Posting-Rhythmus und Freigabeberechtigte werden mit Ihnen vereinbart.
Den Monat planen
Launches, Termine und Themen den Content-Säulen zugeordnet, jeder Beitrag mit einer Plattform und einem Format versehen.
KI-gestützte Entwürfe
KI schlägt Captions, Hooks und plattformspezifische Versionen vor; ein Texter bearbeitet sie und ein Designer erstellt die Visuals.
Marken- & Faktenprüfung
Jede Aussage, jeder Preis, jedes Datum und jeder Link wird gegen Ihren Markenleitfaden und das Quellmaterial geprüft.
Checkpoint: Nichts wird eingeplant, bevor Sie es freigeben
Einplanen
Freigegebene Beiträge pro Plattform zu vereinbarten Zeiten eingeplant, mit Alt-Text und getaggten Links.
Community-Antworten
Kommentare nach Thema sortiert; Routinefragen in Ihrer Stimme beantwortet, heikle nach vereinbarten Regeln weitergeleitet.
Checkpoint: Eine Person sendet jede Antwort
Monatsbericht
Reichweite, Saves, Klicks und Leads nach Säule und Format verglichen, um den Plan des nächsten Monats zu gestalten.
Wenn etwas fehlschlägt: Wenn aktuelle Nachrichten einen geplanten Beitrag unsensibel erscheinen lassen, pausieren wir die Warteschlange und stimmen uns mit Ihnen ab, bevor wir fortfahren.
Was Sie erhalten
Social-Media-Marketing-Dienstleistungen
Plattform- & Content-Strategie
Plattformwahl, Content-Säulen, Formate und Posting-Rhythmus basierend auf Ihrem Publikum und Ihren Zielen, nicht darauf, überall gleichzeitig zu sein.
Content-Kalender & Produktion
Monatliche Kalender mit Grafiken, Karussells, Kurzvideos und Stories, gestaltet nach Ihrer Marke mit Bildunterschriften und Alt-Text, und vor der Planung freigegeben.
Community-Management
Kommentare und Nachrichten, beantwortet in Ihrer Stimme, Spam moderiert und Beschwerden oder sensible Themen an Sie eskaliert.
Paid-Social-Kampagnen
Kampagnen auf Meta, LinkedIn und TikTok mit Zielgruppen-Targeting, Creative-Tests und Budget-Steuerung innerhalb der von Ihnen freigegebenen Grenzen.
Social Listening
Markenerwähnungen, Wettbewerberaktivitäten und Branchengespräche werden verfolgt und zusammengefasst, wobei ein Stratege die Punkte markiert, die ein Handeln wert sind.
Tracking & Reporting
UTM-getaggte Links, Pixel und Conversion-Events sowie monatliche Berichte über Reichweite, Engagement, Klicks und Leads aus Social Media.
Typische Social-Media-Anfragen
Typische Szenarien, die wir abgrenzen, keine Kundenfallstudien.
Konten neu starten, die verstummt sind
Die Konten einer Marke sind verstummt und alte Beiträge passen nicht mehr zu ihrem Erscheinungsbild. Wir prüfen jedes Profil, entscheiden, welche Plattformen beibehalten werden, aktualisieren Bios und Highlights und planen einen Neustart-Kalender zu Ihrer Freigabe, bevor irgendetwas veröffentlicht wird.
Kommentare, die zu Supportanfragen werden
Die Instagram-Kommentare eines Shops füllen sich mit Fragen zu Lieferung und Retouren. Wir vereinbaren, welche Anliegen direkt an Ihr Supportteam gehen, bereiten freigegebene Antworten für häufige Fragen vor und lassen wiederkehrende Themen in den nächsten Kalender einfließen.
Beiträge ohne klares Ziel bewerben
Ein Unternehmen bewirbt Beiträge aus der App heraus und kann nicht erkennen, was die Ausgaben bringen. Wir überführen dies in Kampagnen im Ads Manager mit einem klaren Ziel, getaggten Links und einem Pixel und testen Creative-Varianten innerhalb des von Ihnen festgelegten Budgets.
Wie wir Ihre Social Media betreiben
- 01
Recherche
Zielgruppen-, Wettbewerber- und Kanalrecherche plus ein Audit Ihrer aktuellen Konten, um Plattformen und Content-Säulen auszuwählen.
- 02
Planen & erstellen
Ein monatlicher Kalender mit Beiträgen und Creatives, geprüft anhand Ihrer Markenrichtlinien und von Ihnen vor der Planung freigegeben.
- 03
Veröffentlichen & interagieren
Geplante Veröffentlichung, Community-Management mit vereinbarten Eskalationsregeln und bezahlte Kampagnen innerhalb des von Ihnen freigegebenen Budgets.
- 04
Überprüfen & anpassen
Eine monatliche Leistungsüberprüfung mit einer verständlichen Zusammenfassung und konkreten Änderungen für den nächsten Kalender.
Wo die Social-Media-Arbeit endet
- Kooperationen mit Creatorn und Influencern – mit Prüfung, Honoraren und Kennzeichnung – laufen unter Influencer Marketing; dieser Service umfasst Ihre eigenen Markenkonten.
- Rückerstattungen, Bestellprobleme und Kontofragen bleiben bei Ihrem Supportteam; wir leiten sie nach den vereinbarten Eskalationsregeln weiter.
- Anzeigen für Suche, Shopping und YouTube werden unter Google Ads & PPC betreut, auch wenn sie eine Social-Media-Kampagne unterstützen.
- Ausführliche Artikel und Leitfäden für Ihre Website stammen aus dem Content Marketing; Social-Media-Beiträge können sie teilen und anpassen.
Wie Social Media mit Ihrer Website, QA und Ihren Daten verbunden ist
Landingpages, die zum Beitrag passen
Klicks aus Social Media landen auf mobilen Seiten, die für diesen Besucher gestaltet sind, mit schnellem Laden und einem klaren nächsten Schritt, damit Interesse nicht auf einer verwirrenden Seite verloren geht.
Tracking vor dem Launch getestet
UTM-Konventionen, Pixel und Conversion-Events werden getestet, bevor Kampagnen live gehen, sodass Berichte widerspiegeln, was tatsächlich passiert ist.
Klare Freigabe und Eskalation
Vereinbarte Regeln dazu, wer Beiträge freigibt, wer welche Nachrichten beantwortet und wann ein Problem an Sie oder Ihr Support-Team geht, sodass sensible Fälle einem Plan folgen und nicht dem Zufall.
Fortlaufende Verbesserung
Monatliche Reviews vergleichen Themen, Formate und Zielgruppen, und der nächste Kalender verschiebt sich hin zu dem, worauf Ihr Publikum reagiert.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Social-Media-Plattformen sollte mein Unternehmen nutzen?
Diejenigen, die Ihre Kunden bereits nutzen, in Formaten, die Sie gut produzieren können. B2B-Dienstleistungen starten oft mit LinkedIn, visuelle und Verbrauchermarken setzen oft auf Instagram und TikTok, und viele lokale Unternehmen verlassen sich weiterhin auf Facebook. Wir empfehlen Plattformen auf Basis von Zielgruppenrecherche, nicht aus dem Wunsch, überall zu sein.
Wie oft sollten wir posten?
Konsistent und nicht häufiger, als Sie es mit gutem Content durchhalten können. Wir legen für jede Plattform einen Rhythmus fest, basierend auf Ihrem Publikum und Ihren Ressourcen, und passen ihn dann an, sobald wir sehen, womit die Menschen interagieren. Ein stetiger Zeitplan schlägt in der Regel Aktivitätsschübe gefolgt von Stille.
Nutzen Sie KI, um unsere Beiträge und Antworten zu schreiben?
KI entwirft Beitragsoptionen und vorgeschlagene Antworten auf häufige Fragen. Eine Person bearbeitet jede davon auf Richtigkeit und Markenstimme, und nichts wird ohne Überprüfung gepostet oder gesendet. Beschwerden und sensible Themen werden stets von einer Person bearbeitet und bei Bedarf an Sie eskaliert. Kundennachrichten werden nur in Tools verarbeitet, die Sie freigegeben haben.
Können Sie auch bezahlte Social-Media-Anzeigen verwalten?
Ja. Wir planen und verwalten bezahlte Kampagnen auf Meta, LinkedIn und TikTok, einschließlich Zielgruppen, Creative-Tests, Budget-Steuerung und Conversion-Tracking. Sie legen das Budget fest und geben es frei, und jeder Monatsbericht zeigt die Ausgaben neben den Ergebnissen.
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