CRM

Salesforce ইন্টিগ্রেশন

Apex, Lightning Web Components, Flow ও API ইন্টিগ্রেশন, যা Salesforce-কে আপনার অন্যান্য সিস্টেমের সাথে সিঙ্কে রাখে, ডেটার স্পষ্ট মালিকানা, স্যান্ডবক্স টেস্টিং এবং সিঙ্ক ব্যর্থ হলে অ্যালার্টসহ।

আপনার প্রকল্প নিয়ে কথা বলুনSalesforce অর্গ নিয়ে আলোচনা করুন

আপনার স্ট্যাকের বাকি অংশের সাথে Salesforce যুক্ত করা

Salesforce-এ আপনার কাস্টমার রেকর্ড থাকে, কিন্তু এর মূল্য নির্ভর করে চারপাশের সিস্টেমগুলোর ওপর। সাধারণ সমস্যাগুলো হলো: রিট্রাই করা সিঙ্ক থেকে ডুপ্লিকেট রেকর্ড, গভর্নর লিমিটে আটকে যাওয়া অটোমেশন, কারও নজরে না এসেই ব্যর্থ হওয়া ইন্টিগ্রেশন, এবং এমন Workflow Rules বা Process Builder অটোমেশন, যাতে কেউ হাত দিতে চায় না। সেলস, সার্ভিস ও অপারেশনস টিমের জন্য আমরা Apex, Lightning Web Components, Flow ও API ইন্টিগ্রেশন তৈরি করি, ডেটার স্পষ্ট মালিকানা, স্যান্ডবক্স টেস্টিং এবং ব্যর্থ সিঙ্কের মনিটরিংসহ।

AI-সহায়তায়, বিশেষজ্ঞদের নেতৃত্বে Salesforce ডেভেলপমেন্ট

AI যেভাবে সহায়তা করে

  • সম্মত রিকোয়ারমেন্ট থেকে Apex, Lightning Web Components ও Apex টেস্ট ক্লাসের খসড়া তৈরি করে, রিভিউয়ের জন্য
  • কোনো কিছু পরিবর্তনের আগে অর্গের মেটাডেটা পড়ে অবজেক্ট, ফিল্ড, অটোমেশন ও নির্ভরতাগুলো ম্যাপ করে
  • ইন্টিগ্রেশন টেস্ট কেস তৈরি করে: ডুপ্লিকেট কী, ভ্যালিডেশন রুলের ব্যর্থতা, লিমিট এরর, ব্যাচের আংশিক ব্যর্থতা
  • ডিবাগ লগ ও ব্যর্থ সিঙ্কের রেকর্ডের সারসংক্ষেপ তৈরি করে, যাতে ইঞ্জিনিয়াররা কারণ খুঁজে বের করতে পারেন

আমাদের বিশেষজ্ঞদের দায়িত্ব

  • ডেটা মডেল, প্রতিটি ফিল্ডের মালিকানা কোন সিস্টেমের, এবং শেয়ারিং ও অনুমতির মডেলের দায়িত্ব ইঞ্জিনিয়ারদের
  • ইন্টিগ্রেশন ইউজার, OAuth অ্যাপ ও Named Credentials কনফিগার ও রিভিউ করেন মানুষ
  • আপনার অনুমোদিত প্রোডাকশন ডিপ্লয়ের আগে প্রতিটি পরিবর্তনকে স্যান্ডবক্স টেস্টিং, কোড রিভিউ ও Apex টেস্ট পার হতে হয়
  • মাইগ্রেট করা ডেটা রিকনসিলিয়েশনের গণনার সাথে মিলিয়ে আপনার ও আমাদের টিম অনুমোদন করে

Salesforce ও ERP-এর মধ্যে একটি অর্ডার যেভাবে সিঙ্ক হয়

নমুনা ইভেন্ট-ড্রিভেন সিঙ্ক; আপনার অর্গের লিমিট ও ডেটার পরিমাণ অনুযায়ী এর বদলে ব্যাচ জব প্রয়োজন হতে পারে।

  1. ডিল ক্লোজ

    Closed Won হওয়া একটি অপরচুনিটি একটি Platform Event প্রকাশ করে, ফলে ERP কল ব্যবহারকারীর সেভ ট্রানজ্যাকশনের বাইরে থাকে।

  2. ERP অর্ডার তৈরি

    আপনার ইন্টিগ্রেশন সার্ভিস ইভেন্টটি গ্রহণ করে এবং Salesforce রেকর্ড ID-কে কী হিসেবে ধরে ERP অর্ডার তৈরি করে।

  3. নম্বর ফেরত লেখা

    এক্সটার্নাল ID-এর ওপর আপসার্টের মাধ্যমে ERP অর্ডার ও ইনভয়েস নম্বর ফিরে আসে; রিপ্লে হলে একই রেকর্ড আপডেট হয়।

  4. রেকর্ডেই এরর

    ভ্যালিডেশন বা লিমিট এরর রেকর্ডেই লগ করা হয়, আর এর সিঙ্ক স্ট্যাটাস সেলস টিমকে দেখায় কী ব্যর্থ হয়েছে।

  5. ঠিক করার পর রিপ্লে

    ব্যর্থ রেকর্ডগুলো একটি এরর কিউতে অপেক্ষা করে, আর ঠিক হলে একই পথে আবার রিপ্লে হয়।

    চেকপয়েন্ট: রিপ্লে অনুমোদন করেন Salesforce অ্যাডমিন

  6. সংখ্যা ও মোট অঙ্ক যাচাই

    Closed Won অপরচুনিটি সংখ্যা ও মোট অঙ্ক ধরে ERP অর্ডারের সাথে তুলনা করা হয়, এবং যেকোনো দিকে বাদ পড়াগুলোর তালিকা করা হয়।

    চেকপয়েন্ট: অমিলের তালিকা রিভিউ করে সেলস অপস

কিছু ব্যর্থ হলে: ব্যর্থ ERP কল এরর কিউতে পৌঁছানোর আগে ব্যাকঅফসহ রিট্রাই হয়, আর এরর কিউ আপনার অ্যাডমিনদের অ্যালার্ট পাঠায়; API ব্যবহার অর্গের লিমিটের কাছাকাছি গেলে সতর্কবার্তা দেওয়া হয়।

আপনি কী পাবেন

Salesforce ডেভেলপমেন্ট ও ইন্টিগ্রেশনের কাজ

  • Apex ও Lightning Web Components

    টেস্টসহ Apex ক্লাস, বাল্কিফায়েড ট্রিগার ও Lightning Web Components, যা গভর্নর লিমিটের মধ্যে থাকার এবং আপনার অর্গের শেয়ারিং নিয়ম মেনে চলার মতো করে তৈরি।

  • API ও সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

    ERP, বিলিং ও সাপোর্ট টুলের সাথে REST, Bulk ও Composite API ইন্টিগ্রেশন, এক্সটার্নাল ID ও আপসার্ট ব্যবহার করে, যাতে রিট্রাইয়ের কারণে ডুপ্লিকেট তৈরি না হয়।

  • Flow অটোমেশন ও মাইগ্রেশন

    রাউটিং ও অনুমোদনের জন্য রেকর্ড-ট্রিগারড ও স্ক্রিন Flow, Workflow Rules ও Process Builder থেকে মাইগ্রেশন, এবং এরর লগ করে এমন ফল্ট পাথ।

  • ডেটা মাইগ্রেশন ও ডুপ্লিকেট অপসারণ

    HubSpot, Zoho, Pipedrive বা স্প্রেডশিট থেকে মাইগ্রেশন, ফিল্ড ও ওনার ম্যাপিং, ডুপ্লিকেট রুল, স্যান্ডবক্সে টেস্ট লোড এবং একটি রিকনসিলিয়েশন রিপোর্টসহ।

  • প্যাকেজিং ও AppExchange প্রস্তুতি

    আনলকড বা ম্যানেজড প্যাকেজ, পাশাপাশি আপনি কোনো অ্যাপ লিস্ট করার পরিকল্পনা করলে AppExchange সিকিউরিটি রিভিউয়ের প্রস্তুতি। লিস্টিং ও রিভিউ হয় আপনার নামে।

  • রিপোর্টিং ও সিঙ্ক মনিটরিং

    রিপোর্ট, ড্যাশবোর্ড ও CRM Analytics, পাশাপাশি রেকর্ডে সিঙ্ক স্ট্যাটাস, যাতে ব্যবহারকারীরা ব্যর্থতা দেখতে পান, এবং ব্যর্থ সিঙ্ক ও API ব্যবহারের ওপর অ্যালার্ট।

আপনার দল চালাতে পারবে এমন ইন্টিগ্রেশনের প্রস্তুতি

  • অ্যাক্সেস ও প্রয়োজনীয় তথ্য

    Sandbox অ্যাক্সেস, edition ও API প্রাপ্যতা, object ও field সংজ্ঞা, বিদ্যমান automation ও অনুমতির চাহিদা দিন। একজন admin ও প্রতিটি sync হওয়া object-এর মূল সিস্টেম ঠিক করুন।

  • বাস্তবসম্মত প্রথম পরিধি

    নির্দিষ্ট object এবং সীমিত sync বা automation দিয়ে শুরু করুন। আগে পরিমাণ, সীমা ও trigger দেখুন; ডেটা পরিষ্কার, প্রতিষ্ঠানের বড় পরিবর্তন ও marketplace approval আলাদা নির্ভরতা বা কাজ।

  • হস্তান্তর ও রক্ষণাবেক্ষণ

    সম্মত সংযোগ, পরীক্ষার প্রমাণ, কনফিগারেশন নোট ও পুনরুদ্ধারের নির্দেশনা দিই। সতর্কতা ও রেকর্ড মেলানোর দায়িত্ব দিন। সেবাদাতার পরিবর্তন, ক্রেডেনশিয়াল ও পর্যবেক্ষণ সম্মত সহায়তা পরিকল্পনায় রাখা যায়; সেবাদাতার খরচ আলাদা।

আপনার Salesforce অর্গে আমরা যেভাবে কাজ করি

  1. 01

    অর্গ ও ইন্টিগ্রেশন অডিট

    অবজেক্ট, অটোমেশন, অনুমতি, API ব্যবহার ও বিদ্যমান ইন্টিগ্রেশন রিভিউ করা, এবং প্রতিটি ডেটার মালিকানা কোন সিস্টেমের, তা একসাথে ঠিক করা।

  2. 02

    ডেটা ও ইন্টিগ্রেশন ডিজাইন

    অবজেক্ট, শেয়ারিং, ইন্টিগ্রেশন প্যাটার্ন (Platform Events, Change Data Capture বা ব্যাচ), এরর হ্যান্ডলিং এবং সিঙ্ক ব্যর্থ হলে ব্যবহারকারীরা কী দেখবেন, তা ডিজাইন করা।

  3. 03

    স্যান্ডবক্সে তৈরি

    কোড রিভিউ, Apex টেস্ট এবং সংযুক্ত সিস্টেমগুলোর টেস্ট এনভায়রনমেন্টের বিপরীতে কন্ট্রাক্ট টেস্টসহ স্যান্ডবক্স বা স্ক্র্যাচ অর্গে তৈরি করা।

  4. 04

    ডিপ্লয়, ট্রেনিং ও মনিটরিং

    রিভিউ করা পাইপলাইনের মাধ্যমে ডিপ্লয় করা, অ্যাডমিন ও ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া, এবং ব্যর্থ সিঙ্ক ও API লিমিট মনিটর করা; চলমান সাপোর্ট একটি প্ল্যানে সম্মতির ভিত্তিতে ঠিক হয়।

AI টুল নিয়ে কাজের দুটি উপায়

AI ইন্টিগ্রেশন কোড ও কন্ট্রাক্ট টেস্টের খসড়া তৈরিতে সাহায্য করে। এটি আপনার কোড ও API ডেটা কোথায় প্রসেস করতে পারবে, তা বেছে নিন।

নিশ্চিত নন? স্কোপিংয়ের সময় আমরা একটি সুপারিশ করব। AI ব্যবহারের বিকল্প তুলনা করুন

প্রশ্নোত্তর

সাধারণ প্রশ্নাবলী

আপনারা কি Classic, Lightning ও পুরোনো অটোমেশন নিয়ে কাজ করেন?

হ্যাঁ। আমরা Lightning-এ, Lightning Web Components ও Flow দিয়ে তৈরি করি, এবং Classic পেজ, Visualforce, Workflow Rules ও Process Builder অটোমেশন রক্ষণাবেক্ষণ বা মাইগ্রেট করি। মাইগ্রেট করা প্রতিটি অটোমেশন ডিপ্লয়ের আগে স্যান্ডবক্সে পুরোনো আচরণের সাথে মিলিয়ে টেস্ট করা হয়।

Salesforce-কে কি Shopify-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারবেন?

হ্যাঁ। Salesforce এবং Shopify বা অন্যান্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অর্ডার, কাস্টমার ও ইনভেন্টরির দুই দিকের সিঙ্ক আমরা তৈরি করি। প্রথমে আমরা ঠিক করি প্রতিটি ফিল্ডের মালিকানা কোন সিস্টেমের, তারপর এক্সটার্নাল ID বা ইমেইল দিয়ে রেকর্ড মেলাই, Shopify ওয়েবহুক যাচাই করি, এবং প্রতিটি ব্যর্থ সিঙ্ক লগ করি, যাতে তা নিঃশব্দে হারিয়ে না গিয়ে রিট্রাই করা যায়।

আমাদের CRM ডেটা কি AI টুলে যায়?

AI টুল কাজ করে কোড ও মেটাডেটা নিয়ে, আর নমুনা ডেটা নিয়ে কেবল সম্মতি অনুযায়ী। আমরা মাস্ক করা বা সিনথেটিক রেকর্ডসহ স্যান্ডবক্স ব্যবহার করতে পছন্দ করি। প্রাইভেট / লোকাল AI ইঞ্জিনিয়ারিং-এ মডেল চলে আপনার নিয়ন্ত্রণাধীন সীমানার ভেতরে; Claude Code / OpenAI Codex ইঞ্জিনিয়ারিং-এ প্রোভাইডারের শর্ত, ডেটা ব্যবস্থাপনা ও রিটেনশন সেটিংস কাজ শুরুর আগেই সম্মতির ভিত্তিতে ঠিক করা হয়।

সব কেস স্টাডি দেখুন
সব প্রজেক্ট দেখুন
সব লেখা দেখুন

সম্পর্কিত সেবাসমূহ

সব সার্ভিস

Salesforce-কে আপনার অন্যান্য সিস্টেমের সাথে কাজ করাতে চান?

আপনার অর্গ, যেসব সিস্টেমের সাথে এর সংযোগ থাকা দরকার এবং বর্তমানে কোথায় ডেটায় গোলমাল হচ্ছে, তা জানান। আমরা ইন্টিগ্রেশন, টেস্ট ও রোলআউটের একটি রূপরেখা দেব।

আপনার প্রকল্প নিয়ে কথা বলুনWhatsApp-এ চ্যাট করুন