SEO וצמיחה דיגיטלית

שיווק באימייל

רשימת התפוצה שלכם שווה משהו רק אם המיילים מגיעים לתיבת הדואר הנכנס ואומרים משהו ששווה לקרוא. אנחנו בונים תהליכי דיוור אוטומטיים וניוזלטרים, מפלחים את הקהל שלכם ומתקנים בעיות מסירה, וסוקרים כל מייל לפני שהוא נשלח.

בואו נדבר על הפרויקט שלכם תכננו את תוכנית הדיוור

תהליכי דיוור וניוזלטרים שמגיעים לתיבת הדואר הנכנס

לעיתים קרובות אימייל לא מניב מספיק מסיבות שאפשר לתקן: הגדרות אימות חסרות, אותה הודעה שנשלחת לכולם, או אוטומציות שאף אחד לא בדק כבר הרבה זמן. אנחנו ממפים את מחזור החיים של הלקוחות שלכם, ואז בונים תהליכים אוטומטיים לקבלת פנים, להטמעה, לעגלה נטושה, לאחר רכישה ולהחזרת לקוחות, מתכננים ניוזלטרים ומפלחים את רשימת התפוצה לפי התנהגות ותחומי עניין. השירות מתאים לחנויות אונליין, למוצרי SaaS ולצוותי B2B שעובדים עם פלטפורמות כמו Klaviyo, Mailchimp, HubSpot או ActiveCampaign.

שיווק באימייל בסיוע AI ובהובלת מומחים

איך ה-AI מסייע

מנסח שורות נושא, טקסט תצוגה מקדימה ווריאציות של טקסטים לבדיקות A/B, על בסיס המסרים שאישרתם.
מנתח דפוסי מעורבות ורכישה כדי להציע פלחים ושיפורים לתהליכים האוטומטיים.
בודק טיוטות ומאתר קישורים שבורים, ערכי ברירת מחדל חסרים להתאמה אישית והצעות שלא תואמות.
מסכם את התוצאות של קמפיינים ותהליכים אוטומטיים, ומסמן ירידות חריגות בהקלקות או בשיעורי המסירה.

מה באחריות המומחים שלנו

האסטרטגים מתכננים תהליכים, פלחים ותדירות שליחה סביב הלקוחות והיעדים שלכם.
העורכים מאשרים כל מייל מבחינת דיוק וקול המותג; שום דבר לא נשלח בלי סקירה.
המומחים מגדירים SPF, DKIM ו-DMARC ומחליטים איך לתקן בעיות מסירה.
אתם מאשרים הצעות, הנחות ובאילו נתוני לקוחות התוכנית רשאית להשתמש.

מי פונה אלינו בנושא אימייל

המנויים נרשמו מסיבה מסוימת, אבל הם מקבלים מבצעים לא סדירים במקום הודעות שמתאימות לשלב שבו הם נמצאים כלקוחות, ולכן המעורבות דועכת ויותר מיילים נוחתים בספאם.

חנויות אונליין עם עגלות נטושות וקונים חוזרים, אבל רק עם מייל קבלת פנים
צוותי SaaS שמשתמשי הניסיון שלהם נושרים לפני שהם מגיעים לפיצ'ר המרכזי
שולחים בהיקפים גדולים שהמיילים שלהם התחילו לנחות בספאם אחרי שספקי הדואר החמירו את כללי השולחים

תהליכי מחזור החיים והכללים שמאחוריהם

מפת מחזור חיים להמחשה; התהליכים שאתם צריכים תלויים במוצר, בפלטפורמה וברישומי ההסכמה שלכם.

הטמעה ומעורבות
- סדרת קבלת הפנים מתחילה רק לאנשי קשר עם הסכמה מתועדת
- מיילי ההטמעה נעצרים ברגע שהמשתמש משלים את השלב
- תזכורות על עגלות נטושות ועל מוצרים שנצפו מוגבלות בכמות, כדי שהקונים לא יוצפו
- מרכז העדפות שבו המנויים בוחרים נושאים ותדירות
החזרת לקוחות וסיום דיוור
- הצעות להחזרת לקוחות שאתם מאשרים לפני שהן נכנסות לתהליך
- מייל לחידוש הסכמה לפני שאנשי קשר לא פעילים נחסמים לשליחה
- כלל סיום דיוור מפסיק את השליחה לאנשי קשר שאף פעם לא מגלים מעורבות
מיילים טרנזקציוניים והסכמה
- קבלות, איפוסי סיסמה ועדכוני משלוח נשמרים בנפרד מדיוור שיווקי
- בלי תוכן קידומי במיילים טרנזקציוניים, אלא אם ההסכמה מתירה זאת
- הסרה מרשימת התפוצה בקליק אחד וקישור גלוי להסרה בכל מייל שיווקי
- מקור ההסכמה ותאריכה נשמרים עם כל רשומת איש קשר
- מי שהסירו את עצמם או התלוננו נחסמים לשליחה בכל הרשימות והפלטפורמות

מה תקבלו

שירותי שיווק באימייל

תהליכים אוטומטיים
תהליכים לקבלת פנים, להטמעה, לעגלה נטושה, לאחר רכישה ולהחזרת לקוחות, שמופעלים לפי התנהגות הלקוחות ונבדקים לפני שהם עולים לאוויר.
ניוזלטרים וקמפיינים
ניוזלטרים מתוכננים וקמפיינים שיווקיים עם תוכן שאנשים רוצים לפתוח, לא רק הנחות.
פילוח והתאמה אישית
פלחים לפי התנהגות, היסטוריית רכישות ותחומי עניין, עם תוכן מותאם אישית וברירות מחדל הגיוניות כשחסרים נתונים.
תבניות מייל
תבניות נגישות ומותאמות למובייל בשפת המותג שלכם, שנבדקות בתוכנות הדואר המרכזיות ובמצב כהה.
הגדרות מסירה
הגדרת SPF, DKIM ו-DMARC, הסרה מרשימת התפוצה בקליק אחד, ניקוי רשימות וניטור של מוניטין השולח, כדי לעזור למיילים שלכם להגיע לתיבת הדואר הנכנס.
ניסויים ודוחות
בדיקות A/B על שורות נושא, תוכן ותזמון, עם דוחות על הקלקות, המרות והכנסות לכל תהליך ולכל קמפיין.

בקשות אימייל נפוצות

תרחישים טיפוסיים שאנחנו מגדירים להם היקף, לא מקרי בוחן של לקוחות.

משתמשי ניסיון שלא מגיעים לשימוש פעיל
מוצר תוכנה שולח מייל קבלת פנים אחד, ואחריו שקט. אנחנו ממפים את הצעדים שמובילים לערך הראשון, בונים תהליך הטמעה שמופעל לפי מה שכל משתמש עשה או לא עשה באפליקציה, ועוצרים אותו ברגע שהמשתמש מגיע לשימוש פעיל.
ניוזלטרים שפתאום נוחתים בספאם
הניוזלטרים של שולח מתחילים להגיע לספאם אחרי החלפת דומיין. אנחנו בודקים את ההתאמה (alignment) של SPF, DKIM ו-DMARC, סוקרים נתוני החזרות ותלונות, משהים שליחות לאנשי קשר שלא פעילים זמן רב, ובונים מחדש את נפח השליחה בהדרגה, החל מהפלח המעורב ביותר.
מעבר פלטפורמה בלי לאבד את רישומי ההסכמה
צוות עובר לפלטפורמת דיוור אחרת. אנחנו מייצאים את אנשי הקשר עם סטטוס ההסכמה והמקור שלהם, בונים מחדש תהליכים ותבניות, דואגים שמי שהסירו את עצמם יישארו חסומים לשליחה גם בחשבון החדש, ובודקים כל טריגר לפני שהחשבון הישן נסגר.

איך אנחנו בונים את תוכנית הדיוור שלכם

01
סקירת מצב
סקירה של הפלטפורמה, התהליכים, תקינות הרשימה, הגדרות האימות והתוצאות הקודמות, וגם מיפוי של מחזור החיים של הלקוחות שלכם.
02
עיצוב וכתיבה
ניסוח של תבניות, לוגיקת התהליכים והטקסטים, עם וריאציות בסיוע AI לניסויים, והכול באישורכם.
03
בנייה ובדיקה
הקמת התהליכים והאינטגרציות, ואז בדיקה של קישורים, טריגרים, התאמה אישית ותצוגה לפני ההשקה.
04
אופטימיזציה
בדיקות A/B, חידוד הפלחים ודוח חודשי על מסירה, הקלקות והכנסות.

מה עבודת האימייל לא כוללת

מאמרים, מדריכים ומסמכים מקצועיים (Whitepapers) לאתר שלכם נכתבים במסגרת השירות שיווק תוכן; עבודת האימייל מעבדת אותם לניוזלטרים ולתהליכים.
דיווח חוצה ערוצים ב-GA4 או ב-Looker Studio, מעבר לתוצאות האימייל, שייך לשירות אנליטיקה ודוחות.
הודעות SMS, התראות פוש והודעות בתוך האפליקציה מוגדרות בהיקף נפרד; השירות הזה מכסה אימייל בלבד.
כדי להגדיר רשומות SPF, DKIM ו-DMARC לדומיין השולח שלכם, נדרש מישהו עם גישה ל-DNS.

איך האימייל מתחבר לעיצוב, ל-QA ולנתונים שלכם

עיצוב תבניות
המעצבים בונים תבניות שקל לקרוא במסכים קטנים, במצב כהה וכשהתמונות כבויות, עם ניגודיות וגודלי טקסט נגישים.
QA לפני שליחה
קישורים, תגי התאמה אישית, תוכן דינמי ואופן התצוגה נבדקים בתוכנות דואר שונות לפני שקמפיין נשלח או שתהליך אוטומטי מופעל.
אינטגרציות ונתונים
המהנדסים שלנו מחברים את החנות, ה-CRM או האפליקציה שלכם לפלטפורמת הדיוור, כך שהאירועים ושדות הלקוח שמפעילים את התהליכים מגיעים כמו שצריך.
שיפור מתמשך
סקירות חודשיות של תהליכים וקמפיינים, ניטור מסירה וניקוי רשימות, כדי שהתוצאות לא יירדו בשקט עם הזמן.

שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

על איזו פלטפורמת דיוור אתם ממליצים?

זה תלוי בעסק שלכם. Klaviyo נפוצה במסחר אונליין, Mailchimp בצוותים קטנים יותר, HubSpot בצוותי B2B שרוצים CRM, ו-ActiveCampaign לאוטומציות מפורטות. אנחנו ממליצים על פלטפורמה לפי הסטאק, הרשימה והתקציב שלכם, ויכולים להעביר אליה את הרשימות, התבניות והתהליכים שלכם.

באיזו תדירות כדאי לנו לשלוח מיילים?

בתדירות שמספיקה כדי להישאר רלוונטיים, ולא יותר ממה שהקהל שלכם שמח לקבל. תהליכים אוטומטיים שולחים כשלקוחות מבצעים פעולה, ואילו תדירות הניוזלטר תלויה בתוכן ובקהל שלכם. אנחנו בודקים קצבי שליחה שונים ועוקבים אחרי הסרות מהרשימה ותלונות ספאם, כדי למצוא את הקצב הנכון.

תוכלו לעזור לנו להגדיל את רשימת התפוצה?

כן, בהסכמה. אנחנו מעצבים טופסי הרשמה, מגנטים ללידים ותוכניות הפניה שמבקשים רשות בצורה ברורה. אנחנו לא קונים או שוכרים רשימות, כי הן פוגעות ביכולת המסירה ובאמון.

אילו נתוני מנויים כלי AI רואים?

רק את מה שנדרש, ורק בהסכמתכם. כתיבת טקסטים לא דורשת מידע אישי. לניתוח פלחים אנחנו מעדיפים קבצים מיוצאים עם נתונים מצרפיים או פסאודונימיים, ועובדים במסגרת בקרות הגישה של הפלטפורמה שלכם. אנחנו תומכים בעבודת הציות שלכם לפי כללים כמו GDPR או CAN-SPAM, וההחלטה הסופית נשארת בידי הצוות המשפטי שלכם.