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Email Marketing

La tua lista ha valore solo se le email raggiungono la casella di posta e dicono qualcosa che vale la pena leggere. Creiamo flussi automatizzati e newsletter, segmentiamo il tuo pubblico e risolviamo i problemi di deliverability, revisionando ogni email prima dell'invio.

Parliamo del tuo progettoPianifica il tuo programma email

Flussi email e newsletter che raggiungono la casella di posta

Le email spesso rendono meno del dovuto per motivi risolvibili: autenticazione mancante, lo stesso messaggio inviato a tutti, o automazioni che nessuno controlla da molto tempo. Mappiamo il ciclo di vita del cliente, poi creiamo flussi di benvenuto, onboarding, carrello abbandonato, post-acquisto e riconquista, pianifichiamo newsletter e segmentiamo la tua lista per comportamento e interessi. È adatto a negozi e-commerce, prodotti SaaS e team B2B su piattaforme come Klaviyo, Mailchimp, HubSpot o ActiveCampaign.

Email marketing assistito dall'IA e guidato da esperti

Come l'IA assiste

  • Crea bozze di oggetti, testi di anteprima e varianti di copy per test A/B a partire dai tuoi messaggi approvati.
  • Analizza i modelli di engagement e di acquisto per suggerire segmenti e miglioramenti dei flussi.
  • Controlla le bozze per link interrotti, fallback di personalizzazione mancanti e offerte che non corrispondono.
  • Riassume i risultati di campagne e flussi e segnala cali insoliti nei clic o nella deliverability.

Di cosa si occupano i nostri esperti

  • Gli strateghi progettano flussi, segmenti e frequenza di invio attorno ai tuoi clienti e obiettivi.
  • Gli editor approvano ogni email per accuratezza e tono del brand; nulla viene inviato senza revisione.
  • Gli specialisti configurano SPF, DKIM e DMARC e decidono come risolvere i problemi di deliverability.
  • Approvi le offerte, gli sconti e quali dati dei clienti il programma può utilizzare.

Chi si rivolge a noi per le email

Gli iscritti si sono registrati per un motivo, ma ricevono promozioni irregolari invece di messaggi adatti al punto in cui si trovano come clienti, così l'engagement svanisce e più posta finisce nello spam.

  • Negozi online con carrelli abbandonati e acquirenti abituali ma solo un'email di benvenuto
  • Team SaaS i cui utenti in prova abbandonano prima di raggiungere la funzionalità principale
  • Mittenti di massa la cui posta ha iniziato a finire nello spam dopo che i provider hanno inasprito le regole sui mittenti

I flussi del ciclo di vita e le regole che li governano

Mappa illustrativa del ciclo di vita; i flussi di cui hai bisogno dipendono dal tuo prodotto, dalla piattaforma e dai registri di consenso.

  • Onboarding e coinvolgimento

    • La serie di benvenuto parte solo per i contatti con consenso registrato
    • Le email di onboarding si interrompono non appena l'utente completa il passaggio
    • Promemoria carrello e navigazione limitati in modo da non inondare gli acquirenti
    • Centro preferenze in cui gli iscritti scelgono argomenti e frequenza

  • Riconquista e sunset

    • Offerte di riconquista approvate da te prima che entrino in un flusso
    • Email di ri-permesso prima che i contatti inattivi vengano soppressi
    • La regola di sunset smette di inviare email ai contatti che non si coinvolgono mai

  • Transazionale e consenso

    • Ricevute, reimpostazioni di password e aggiornamenti di consegna tenuti separati dalla posta di marketing
    • Nessun blocco promozionale nelle email transazionali a meno che il consenso non lo permetta
    • Disiscrizione con un clic e un link visibile in ogni email di marketing
    • Origine e data del consenso memorizzate con ogni record di contatto
    • Disiscrizioni e reclami soppressi su ogni lista e piattaforma

Cosa ricevi

Servizi di email marketing

  • Flussi automatizzati

    Flussi di benvenuto, onboarding, carrello abbandonato, post-acquisto e riconquista, attivati dal comportamento dei clienti e testati prima di andare in produzione.

  • Newsletter e campagne

    Newsletter pianificate e campagne promozionali con contenuti che le persone vogliono aprire, non solo sconti.

  • Segmentazione e personalizzazione

    Segmenti per comportamento, cronologia d'acquisto e interessi, con contenuti personalizzati e fallback sensati quando i dati mancano.

  • Template email

    Template accessibili e ottimizzati per dispositivi mobili, nel tuo brand, testati nei principali client di posta e in modalità scura.

  • Configurazione della deliverability

    SPF, DKIM e DMARC, cancellazione con un clic, igiene della lista e monitoraggio della reputazione del mittente per aiutare la tua posta a raggiungere la casella di posta.

  • Test e reportistica

    Test A/B su oggetti, contenuti e tempistiche, con report su clic, conversioni e ricavi per ogni flusso e campagna.

Richieste email tipiche

Scenari tipici che definiamo, non case study di clienti.

  • Utenti in prova che non si attivano mai

    Un prodotto software invia un'unica email di benvenuto, poi silenzio. Mappiamo i passaggi che portano al primo valore, costruiamo un flusso di onboarding attivato da ciò che ogni utente ha fatto o non ha fatto nell'app, e lo interrompiamo una volta che si attiva.

  • Newsletter che finiscono all'improvviso nello spam

    Le newsletter di un mittente iniziano a finire nello spam dopo un cambio di dominio. Controlliamo l'allineamento di SPF, DKIM e DMARC, esaminiamo i dati di bounce e reclami, mettiamo in pausa gli invii ai contatti inattivi da tempo e ricostruiamo gradualmente il volume partendo dal segmento più coinvolto.

  • Cambiare piattaforma senza perdere i record di consenso

    Un team sta cambiando piattaforma email. Esportiamo i contatti con il loro stato di consenso e la fonte, ricostruiamo flussi e template, manteniamo soppressi i contatti disiscritti nel nuovo account e testiamo ogni trigger prima che il vecchio account venga disattivato.

Come costruiamo il tuo programma email

  1. 01

    Audit

    Una revisione della tua piattaforma, dei flussi, dello stato della lista, dell'autenticazione e dei risultati passati, oltre a una mappa del ciclo di vita del cliente.

  2. 02

    Progetta e scrivi

    Template, logica dei flussi e copy abbozzati, con varianti assistite dall'IA per i test, tutto approvato da te.

  3. 03

    Costruisci e testa

    Flussi e integrazioni configurati, poi link, trigger, personalizzazione e rendering testati prima del lancio.

  4. 04

    Ottimizza

    Test A/B, affinamenti dei segmenti e un report mensile su deliverability, clic e ricavi.

Cosa non copre il lavoro sulle email

  • Articoli, guide e whitepaper per il tuo sito sono scritti nell'ambito del Content Marketing; il lavoro sulle email li adatta per newsletter e flussi.
  • La reportistica cross-canale in GA4 o Looker Studio, oltre ai risultati delle email, rientra in Analytics & Reporting.
  • I messaggi SMS, push e in-app rientrano in ambiti separati; questo servizio copre solo le email.
  • È necessaria una persona con accesso al DNS per configurare i record SPF, DKIM e DMARC per il tuo dominio di invio.

Come le email si collegano al design, al QA e ai tuoi dati

  • Design dei template

    I designer creano template che si leggono bene su schermi piccoli, in modalità scura e con le immagini disattivate, con contrasto e dimensioni del testo accessibili.

  • QA pre-invio

    Link, tag di personalizzazione, contenuti dinamici e rendering vengono controllati sui vari client di posta prima che una campagna venga inviata o un flusso attivato.

  • Integrazioni e dati

    I nostri ingegneri collegano il tuo negozio, CRM o app alla piattaforma email, così gli eventi e i campi cliente che attivano i flussi arrivano correttamente.

  • Miglioramento continuo

    Revisioni mensili di flussi e campagne, monitoraggio della deliverability e pulizia della lista, affinché i risultati non calino silenziosamente nel tempo.

FAQ

Domande frequenti

Quale piattaforma di email marketing consigliate?

Dipende dalla tua attività. Klaviyo è comune per l'e-commerce, Mailchimp per i team più piccoli, HubSpot per i team B2B che vogliono un CRM e ActiveCampaign per l'automazione dettagliata. Ne consigliamo una in base al tuo stack, alla tua lista e al tuo budget, e possiamo migrare le tue liste, i template e i flussi.

Con quale frequenza dovremmo inviare le email?

Abbastanza spesso da restare rilevanti, e non più di quanto il tuo pubblico gradisca. I flussi automatizzati si inviano quando i clienti compiono un'azione, mentre la frequenza delle newsletter dipende dai tuoi contenuti e dal tuo pubblico. Testiamo la cadenza e teniamo d'occhio le cancellazioni e i reclami per spam per trovare il ritmo giusto.

Potete aiutarci a far crescere la nostra lista email?

Sì, con il consenso. Progettiamo moduli di iscrizione, lead magnet e programmi di referral che chiedono chiaramente il permesso. Non acquistiamo né affittiamo liste, perché danneggiano la deliverability e la fiducia.

Quali dati degli iscritti vedono gli strumenti di IA?

Solo ciò che è necessario, e solo con il tuo consenso. Scrivere i testi non richiede dati personali. Per l'analisi dei segmenti preferiamo esportazioni aggregate o pseudonimizzate e lavoriamo entro i controlli di accesso della tua piattaforma. Supportiamo il tuo lavoro di conformità secondo norme come il GDPR o il CAN-SPAM, mentre il tuo team legale prende la decisione finale.

Pronto per email che i tuoi iscritti vogliono aprire?

Raccontaci della tua piattaforma, della tua lista e dei tuoi obiettivi su WhatsApp o tramite il modulo di contatto. Ti suggeriremo quali flussi costruire o sistemare per primi.

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